Keine Updates seit 9 Monaten für Start25?? — TomTom Community

Keine Updates seit 9 Monaten für Start25??

MartinaRatlosMartinaRatlos Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
Hallo,
mein Start25 meldet, dass es seit angeblich 9 Monaten nicht upgedated wurde, das stimmt aber definitiv nicht.
Nun wollte ich mal nachsehen, ob's inzwischen wirklich was Neues gibt und finde hier auf mytomtom überhaupt keine automatischen Meldung über notwendige Updates mehr (wie das früher war), sondern nur noch Kaufkarten werden angeboten.
Hat sich da was geändert? Ist der Support etwa eingestellt worden?
Kann jemand helfen?
Lieben Dank im Voraus

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,985
    Superuser
    Hallo MartinaRatlos
    Wilkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    My tomtom? Das gab es früher mal.

    Das Gerät wird mit MyDrive Connect verwaltet (Ich hoffe das meinst du auch).
    Was dir dort angezeigt wird ist Maßgebend.
    Und dann ist noch ausschlaggebend ob du ein Navi mit Lifetime Maps hast oder nicht.
    Wenn du zb eine 3 Jahre alte Karte hast, wird es nicht mehr sehr viele Mapshare updates dafür geben.
  • MartinaRatlosMartinaRatlos Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo, Lochfrass,
    wunderte mich schon über den neuen Namen "myDriveConnect" ... ;-)
    Seinerzeit beim Kauf wurde lebenslanges Updating zugesichert.
    Und nun?
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,985
    Superuser
    Hi. Da bin ich wieder.

    Man müsste folgendes aufdröseln. Es gibt Updates die fast jedes Tomtom Gerät bekommt(Mapshare) die hängen mit der Kartenversion zusammen
    und dann gibt es noch Lifetime Maps(meist für neuere geräte)
    Da du ja schon von Lebenslang gesprochen hast, vermute ich das dein Navi dann auch Lifetime Maps hast.

    Es kommt aber hin und wieder auch vor das sich die Geräte im System nicht richtig aktivieren. Dann kann der Support helfen.

    Ich rate dir dich beim Support zu melden und dort in Erfahrung zu bringen ob dein Navi ein Livetime Maps Navi ist und ob es richtig aktiviert wurde.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
  • MartinaRatlosMartinaRatlos Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hm, Du meinst, dass sich das Gerät irgendwie bei TomTom nicht mehr richtig anmeldet? Kommt mir erstmal nicht so vor, da es (scheinbar) richtig erkannt wird, wenn es angeschlossen ist.
    Aber egal, dann werde ich mich mal mit dem Support in Verbindung setzen.
    Lieben Dank für Deine Mühe.
  • DagobertDagobert Beiträge: 4,864
    Superuser
    MartinaRatlos schrieb:
    Hallo, Lochfrass,
    wunderte mich schon über den neuen Namen "myDriveConnect" ... ;-)
    Seinerzeit beim Kauf wurde lebenslanges Updating zugesichert.
    Und nun?
    Wenn das Gerät ist, steht da nicht von "LifeTime"..:-)

    http://www.connect.de/testbericht/tomtom-start-25-europe-traffic-1166564-1013.html
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