Kartenupdate — TomTom Community

Kartenupdate

valeo99valeo99 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo

Habe am 22.12. eine Karte (Europe - Single Map Download) gekauft im Angebot für 25€.

Im Status steht der Bestellung steht "Abgeschlossen" - ich klann aber nirgends die Karte downloaden.

Was mache ich falsch? Muss ich noch warten bis mir der download zur Verfügung gestellt wird?

VG

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,781 Superuser
    Hallo valeo99.
    Willkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    Wenn der Status abgeschlossen steht sollte es dir in MyDrive Connect als Update zur verfügung stehen.
    Warscheinlich wurde die Krte deinem Navi nicht richtig zugewiesen.
    Melde dich mal beim Support. Die können es dann manuell zuweisen.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,527 TomTom Moderator
    Hallo @valeo99,

    Ich habe Deine neu erworbene Karte Deinem Start 25 zugewiesen.
    Das System konnte es nicht automatisch zuordnen, weil es vermutlich während des Kaufs kein Gerät ausgewählt wurde.
    Prüf bitte mal bei My Drive Connect nach!

    Gruß,

    Justyna
  • valeo99valeo99 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo zusammen,

    vielen Dank für die Hilfe - hat alles geklappt !!

    Gruß
    Val
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