Bluetooth Kopplung runner3 — TomTom Community

Bluetooth Kopplung runner3

donauwogedonauwoge Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
Hallo,

leider funktioniert die Kopplung meiner Runner3 mit Softwareversion 1.7.62 und meinem Handy Samsung S6 noch immer nicht.

Habe schon wirklich alles versucht. App gelöscht, neu installiert. Kopplung gelöscht usw.
Leider öffnet sich das Fenster im Handy zur Eingabe des Codes nicht um den Code einzugeben,welcher in der Uhr kurz angezeigt wird.

Mit Uhr Version 1.3.255 war alles noch gut...Was soll man da tun ausser warten?
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Kommentare

  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo donauwoge,

    Es tut mir leid dies zu hören:/
    Ich kann Deine Uhr auf vorige Softwareversion zurückversetzen, wenn Du es Dir nur wünschst.

    Gruß,

    Justyna
  • Micha75KVMicha75KV Beiträge: 7 [Apprentice Seeker]
    Es gibt doch jetzt echt genug Fälle von diesen Kopplungsproblemen. (Code wird nur kurz angezeigt, Uhr springt zurück)
    Soll das nun im Ernst die Lösung sein??
    Dann kann ich mich ja nach einem Jahr Nutzung nach etwas anderem umschauen.

    Warum äußert sich dazu niemand?
    Gerade nach dem aktuellen Update auf die Version ...62 sind bestimmt viele verzweifelt.

    Bitte sagt doch mal etwas dazu !
  • PsychoPsycho Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Das Problem tritt auch bei neuen Uhren auf. Ich nehme gerne auch die ältere Softversion, wenn sich dann das Problem löst.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich weiß, dass es flustrierend ist...
    Ich kann nur bestätigen, dass es die ganze Zeit an der Lösung gearbeitet wird..zur Zeit kann ich nur so helfen, indem ich Eure Uhren mit vorigen Versionen verlinke.

    @Psycho: Ich habe Deine Uhr auf 1.7.60 gesetzt.

    Gruß,

    Justyna
  • thorsten_tothorsten_to Beiträge: 106 [Renowned Wayfarer]
    Seit über 100 Tagen wird schon daran gearbeitet? RESPEKT!!! :-)

    PS: Was ist eigentlich mit Julian, "Community Manager a.D." ?

    Wäre auch mal schön eine Info zu bekommen darüber, ob die Wearable-Sparte nun
    zum Verkauf steht, ob man sie einstampft bzw. wie es damit weiter geht.

    https://www.pocket-lint.com/fitness-trackers/news/tomtom/142430-tomtom-putting-a-halt-on-new-wearables-to-focus-on-sat-nav

    http://www.quotenet.nl/Nieuws/Tomtom-stopt-met-sporthorloges-en-wearables-dit-is-waarom.-204871
  • MGRTOMMGRTOM Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Löst ein Zurücksetzen der Uhr auf 1.7.60 das Bluetooth-Verbindungsproblem zum Iphone?
    Enthält 1.7.60 bereits die Individuellen Workouts?

    Habe seit gestern meine Spark 3 und nach Update auf 1.7.62 ist keine Verbindung zum Iphone mehr möglich. In der alten Version (ich glaube xxxx250) hat Bluetooth funktioniert, aber die Workouts waren nicht vorhanden.

    @Support/ @Justyna : Was ist die Lösung?
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo zusammen,

    @thorsten_to: Julian arbeitet nicht mehr für TT. Siehe bitte hier:
    https://de.discussions.tomtom.com/neuigkeiten-und-ankuendigungen-111/ankuendigung-bzgl-des-community-teams-989489/index1.html#post1114803
    Ich kann leider nichts mehr sagen als offizielle Pressemitteilung hier: http://corporate.tomtom.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=1042115

    @MGRTOM: Die Version 1.7.60 löst das Bluetooth-Kopplungsproblem und enthält auch die Workouts.

    Gruß,

    Justyna
  • MGRTOMMGRTOM Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    @Justyna: Danke für Deine Antwort und Hilfe. Ich muss jetzt meine Uhr mit dem Computer verbinden und dann das Update hochladen?

    Danke.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo @MGRTOM,

    Ja stimmt, schliesse bitte die Uhr an den PC an.

    Gruß,

    Justyna
  • MGRTOMMGRTOM Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Leider kommt bei TomTom Sports connect keinerlei Hinweis auf ein Softwareupdate..... :(
  • MGRTOMMGRTOM Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    @Justyna : Leider kommt bei TomTom Sports connect keinerlei Hinweis auf ein Softwareupdate..... :(
  • PsychoPsycho Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo Justyna,
    das zurücksetzen der Software ist zumindest bei mir keine Lösung des Problems. Eure App kriegt ihr einfach nicht zum Laufen.....
    Was für ein Vertrösten hier im Forum!
    Zum Glück kann man auch alles über den PC machen.
    Verärgerter Psycho
  • MGRTOMMGRTOM Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    @Justyna : Kannst Du Dich bitte darum kümmern, dass meine Spark 3 auf die 1.7.60 zurückgesetzt wird?

    Vielen Dank!
  • Mars23Mars23 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    @Justyna : Setzt Du bitte meine Runner 3 auf die vorherige Version zurück!

    Vielen Dank
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich verlinke Euure Ihren mit 1.7.64 Version, die das Kopplungsproblem löst.

    Gruß,

    Justyna
  • haugihaugi Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    @Justyna : Seit ich meine Uhr (Adventurer) gestern mit meinem PC verbunden habe, um das aktuelle Update durchzuführen (Version 1.7.62) kann ich meine Uhr auch nicht mehr via Bluetooth mit meinem Handy koppeln. Kannst du mich bitte auch bei der Version verlinken, welche das Problem löst?

    Vielen Dank!

    Gruß,
    haugi
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo haugi,

    Ja, klar. Ich habe Deine Uhr mit 1.7.64 verlinkt.

    Gruß,

    Justyna
  • Heinz71Heinz71 Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Hallo
    Ich bin neu hier und versuche mich gerade mal durchzukämpfen.
    Wie genau komme ich denn zu der neuen 64er Version??

    Danke für eure hilfe
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo Heinz71,

    Ich habe Deine Uhr auf 1.7.64 gesetzt.

    Gruß,

    Justyna
  • MGRTOMMGRTOM Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Auch Version 64 bringt bei mir keine Lösung des Problems. Ich finde es sehr enttäuschend, dass man sich für viel Geld eine solche Uhr kauft, die schlicht nicht das tut, was versprochen wird. Das ganze ist mehr als ärgerlich!
  • Heinz71Heinz71 Beiträge: 4 [Neophyte Traveler]
    Super,....
    Danke, funktioniert wieder....
  • Mariposa24Mariposa24 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Hallo! Ich bin neu hier und schließe mich mal an. Ich kann meine Runner2 nicht mit meinem Handy synchronisieren. Gruß
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo Mariposa24,

    Ich habe Deine Uhr auf 1.7.46 gesetzt.

    Gruß,

    Justyna
  • RalfS77RalfS77 Beiträge: 39 [Outstanding Wayfarer]
    Hallo,
    bei mir geht die BT-Verbindung auch nicht. Habe auch die 62er Version. Kannst Du die bei mir bitte auch hochsetzen. Danke
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,635 TomTom Moderator
    Hallo RalfS77,

    Ich habe Deine Uhr mit 1.7.64 verlinkt.

    Gruß,

    Justyna
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