Postleitzahl bei Rechnungsadresse angeblich falsch...

KobelfritzKobelfritz Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
bearbeitet 23. Januar in Integrierte Autonavigation
Hallo ich würde gern Live Dienste oder/Karten verlängern oder kaufen. Leider wird meine Postleitzahl bei der Rechnungsadresse als falsch deklariert. Das ist so nicht korrekt. Mein Wohnort hat nun einmal die 01157 als Postleitzahl, da kam die Post bisher immer an. Hat jemand ne Ahnung oder sind das wieder Aussetzer bei TomTom. Der Fehler tritt seit 2 Tagen auf. Danke

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 7,998 Superuser
    Ist das Land richtig eingestellt? Es gab Fälle da war UK als Voreinstellung

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  • KobelfritzKobelfritz Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo Lochfrass, ja das Land ist richtig eingestellt. Ist schon ein wenig merkwürdig das Ganze. Zumal man 2 mal das Land eingeben muss.?!?!
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 7,998 Superuser
    Ich habe es mal weitergemeldet. Ich hoffe es wird sich bald von TomTom jemand hier melden. Bitte habe noch ein wenig geduld

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  • JustynaJustyna Beiträge: 3,013 TomTom Moderator
    Hallo Kobelfritz,

    Es tut mir leid dies zu hören darum versuche ich zu helfen:)

    Ich kann diesen Fehler bei mir nicht reproduzieren. Die Postleitzahl 01157 sehe ich bei Deinem Konto gespeichert und ist auch bei mir angenommen. Du bestellst im Namen des Unternehmens, prüf bitte mal ob Du bei diesem Postleitzahl einen Leerplatz zufällig nicht gemacht hast..

    Ich kann diese Bestellung für Dich generieren lassen, sobald Du mir sagst, was genau Du bestellen möchtest. Du kannst mich auch per PN hier anschreiben.

    Gruß,

    Justyna
  • GrundschoberGrundschober Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hi, ich habe das gleiche Problem (Bestellung auf Firma)
    gibt es eine Lösung / workaround?
    Danke
    lg Tom
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,013 TomTom Moderator
    Hallo Grundschober,

    Führe diese Bestellung hier aus, in unserem Online-Shop.
    Es sollte dann funktionieren:)

    Gruß,

    Justyna
  • GrundschoberGrundschober Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    OK (zur Info: der link ist nicht korrekt) funktioniert das auch mit der SD Karte von dem Renault Navi?
    zur Überprüfung die ersten 2 Zeichen der Seriennummer eingeben?
    Danke
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,013 TomTom Moderator
    Hallo,

    Danke! Jetzt muss es funktionieren:)
    Ja genau, tippe bitte die zwei ersten Buchstaben der Seriennummer ein.

    Gruß,

    Justyna
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