Landeseinstellung im Konto/ Probleme beim Kartenkauf — TomTom Community

Landeseinstellung im Konto/ Probleme beim Kartenkauf

jurrrgenjurrrgen Beiträge: 1 [New Seeker]
Hallo, leider war es mir nicht möglich, eine neue Karte zu kaufen, weil die Landeseinstellung auf UK stand und sich nicht ändern ließ.
Nun habe ich ein neues Konto angelegt, habe ein Update gekauft, kann es aber jetzt nicht auf mein Go Live aufspielen,
weil das neue Konto von myDrive Connect nicht akzeptiert wird. Und die Änderung auf die neue e-mail-Adresse nicht erlaubt ist.
Was nun?

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,313 Superuser
    Hallo jurrrgen

    Ich würde dir empfehlen den Support zu Kontaktieren. Die können das auf das Richtige TT Konto umschreiben und ggf das neue Löschen bzw wenn du nur das neue TT Konto nutzen möchtest dir einen Tip geben wie du es umwechseln kannst.
    Eigentlich sollte das funktionieren wenn man es auf werkseinstellungen zurücksetzt.
    Näheres kann der Support dir bestimmt sagen.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
  • rr1234rr1234 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Bei meinem Konto ist auch als Land United Kingdom voreingestellt, so dass ich keine Bestellung vornehmen kann
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,313 Superuser
    Hallorr1234
    Wilkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.
    Auf welches Land soll es denn umgestellt werden?
  • rr1234rr1234 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Auf Deutschland sollte es voreingestellt sein
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