Kartenupdate scheitert
hr 6100
Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
auf dem Tomtom 6100 wollte ich die Karte für West-Europa neu installieren, da ich ja lebenslange Updates habe.
Ich bekomme immer nur die Meldung, dass keine Karte installiert ist und ich eine im Shop kaufen soll.
Nach mehreren Stunden des Downloads kommt immer wieder die Meldung und ich bekomme keine Karte auf das Tomtom geladen.
Vor allem sehr sinnig, da ich übermorgen mit dem Navi in den Urlaub fahren wollte.
Weiß jemand Rat, wie ich eine Karte installiert bekomme?
Ich bekomme immer nur die Meldung, dass keine Karte installiert ist und ich eine im Shop kaufen soll.
Nach mehreren Stunden des Downloads kommt immer wieder die Meldung und ich bekomme keine Karte auf das Tomtom geladen.
Vor allem sehr sinnig, da ich übermorgen mit dem Navi in den Urlaub fahren wollte.
Weiß jemand Rat, wie ich eine Karte installiert bekomme?
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Kommentare
Superusers
Prüfe mal die Einstellungen in MyDrive Connect und leere den Download Ordner.
In My Drive Connect oben rechts auf die Landesflagge klicken. Dann nacheinander
>Einstellungen>Reiter Downloads>den Downloadordner leeren
>Einstellungen Speichern.
Siehe: https://de.support.tomtom.com/app/answers/minor_detail/a_id/15342/
Info: Das Häkchen bei „Updates auf meinem Computer herunterladen“ muss aktiviert sein.
Wenn du es nachträglich setzt speichern nicht vergessen
Manchmal empfiehlt es sich den Virenscanner zu deaktivieren, da einige immer Dazwischenfunken.
Superusers
Nur gut das keine Strichliste geführt wird wer hilfreiche und -weniger hilfreiche Beiträge- schreibt.
Abgesehen davon hätte ich jetzt auch wohl einen Strich mehr:D
Hat jetzt alles wunderbar funktioniert, Navi ist jetzt einsatzbereit :-)
Superusers
Ich bin völlig neu hier und habe das selbe Problem :
Bei Einstellungen - Downloads - ist aber " Downloadordner leeren " nicht unterlegt , also kann ich ihn nicht anklicken.
Was läuft da falsch ??
Freue mich auf Antworten !!
Superuser
wenn dort inverse ist, gibt es nicht zu löschen.
>Aber das Häcken oben setzten so dass das update zuerst auf den zwischen Speicher im PC geladen wird. Danach aufs Navi. Das Häcken setzten ist sehr wichtig.
mfg. Bembo
Superuser
war das Navi noch eingesteckt als du den Downloadordner leeren wolltest?
Ansonsten steht dann da auch der Pfad zu dem Ordner, diesen dann mal umbenennen und nochmal probieren (der Ordner wird dann automatisch neu angelegt... später dann den umbenannten Ordner löschen...
Oder im MyDrive connect mal unter „Meine Inhalte““Karte“ gucken ob du diese „reparieren“ kannst...
da ist wohl was schief gelaufen.
Sorry das ich mich erst jetzt melde , ich lag mit einer dicken Erkältung im Bett.
Also ,das Navi war noch eingesteckt und auf dem Foto ist der Ordner leeren nicht unterlegt.
Mein Navi schreibt "Keine Karte verfügbar" .
Leider bin ich nicht so der Computer Freak.
Superuser
Ich würde mal händisch C:/Users/Freyberg/AppData/Local/TomTom/Home3/cache eingeben und diesen Ordner löschen !
Dann MyDriveConnect starten, das Navi anstöpseln und wenn die Verbindung zu MDC steht das Navi mit einem Reset neu Starten. Danach müßte dir eigentlich die Karte angeboten werden zum installieren.
Aber auch dieses hier kann dir weiter helfen : https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/16750/~/keine-karten-gefunden-(mydrive-connect)
Superusers
Du hast ein Go 5200. Da werden die Daten direkt an das Navi übertragen.
Dann musst du die Karten im Gerät hinzufügen. Wenn du nicht ins Menü kommst dann versuche ob du in den Reparaturmodus kommst.
Falls ohne Erfolg melde dich beim Support
Kontakt:
Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Kontaktformular: https://de.support.tomtom.com/app/contact/locale/de_DE
Am besten Telefonisch. Per Mail dauert zu lange
Wünsche dir gute besserung
Superuser
Superusers
Aber im richtigen "Maß" sonst wird der Blick wieder trüb.
Es war nur Zufällig vom Screenshot her aufgefallen. Dann hab ich mich im Profil nochmals vergewissert.
Wünsche dann mal ein frohes Fest in die Runde
Die Vorschläge werde ich abarbeiten und dann Infos Posten.
Danke , eine Gesundheits Besserung ist in Sicht .
Frohes Fest und feiert nicht zu dolle.
nachdem ich die zweite Erkältung endlich hinter mir habe, konnte ich mich heute um das Navi kümmern.
Ich habe diesen Ordner gelöscht, C:/Users/Freyberg/AppData/Local/TomTom/Home3/cache , danach wie s-i-g-g-i weiter beschrieben hat ,verfahren und siehe da - Karte ist drauf und die neuen Updates auch.
Vielen Dank an alle und ein frohes ,Unfallfreies und gesundes neues Jahr !!!