Unsere Server sind derzeit ausgelastet

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Antworten

  • Siegburger
    Siegburger Registered Users Beiträge: 5
    Master Explorer
    Ich hatte jetzt zwei Tage lang das gleiche Problem.
    Reset am Navi und gleichzeitig Ab- und wieder Anmelden bei MyDrive Connect hat geholfen - vielen Dank für den Tipp!
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,363
    Moderator
    bearbeitet Mai 2019
    Hallo @Siegburger,

    Vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung!

    @ alle, die immer wieder die Fehlermeldung haben:

    Wir bräuchten Eure Hilfe um das Problem zu beheben. Ich würde Euch um einen Test und Logs bitten.

    Es wäre klasse, wenn Ihr für mich die Logs folgenderweise ziehen würden:

    1) Aktiviert Protokolle hier:

    k3gnbv4jrbns.png


    2) versucht bitte zu aktualisieren und dann erscheint der Fehler:

    ea8ejxj2huwn.png

    3) Meldet bitte nun Euch bei My Drive Connect an, oben rechts
    4) Nun solltet Ihr keine Fehlermeldung erhalten und aktualisieren können
    5)Nach dem Update sendet bitte uns die Logs zu, die hier zu finden sind:

    Windows: C:\Users\username\AppData\Local\TomTom\HOME3\  
    MacOS: Users\Username\Library\Application Support\TomTom\HOME3\

    Um diesen Ordner zu finden, kann man auch im Suchfeld %localappdata% eintragen, dann TomTom-HOME 3 und LOGS. Drin befindet sich die Datei log.txt mit dem Datum von heute:

    qli1knzrqcww.png

    Ihr könnt mir diese Dateien per PN hier zuschicken.

    Ich wäre dankbar und danke im Voraus!!!

    Gruß,

    Justyna

  • Fritzi51
    Fritzi51 Registered Users Beiträge: 0
    Apprentice Seeker
    Mein Gerät: Start 60 ; SN: WO4453F06002.
    Beim Versuch zu aktualisieren erscheint ständig: "Server überlastet", und das seit 3 (!) Tagen! Was kann ich machen?
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,728
    Superuser
    Hallo
    Schau mal hier was die Moderatoren schreibt.
    Melde dich mal in MyDrive Connect ab und anschließend wieder an.

    Bitte befolge mal ihre Anweisung und gib in dem Verlinkten Thema ein Feedback ob es geholfen hat
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1642580/#Comment_1642580
  • lonesomeRider
    lonesomeRider Beiträge: 6,505
    Superuser
    Hallo,

    das kann zur Zeit wegen einiger aktualisierter Firmware Versionen vorkommen... :-(
  • lonesomeRider
    lonesomeRider Beiträge: 6,505
    Superuser
    Wegen vieler Updates kann das zur Zeit leider vorkommen... da hilft nur erneut probieeren...
  • Chris_St
    Chris_St Registered Users Beiträge: 3
    New Seeker
    @lonesomeRider : Danke schonmal für die Rückmeldung, dann heisst es wohl einfach abwarten. lg Chris
  • lonesomeRider
    lonesomeRider Beiträge: 6,505
    Superuser
    Habe gerade noch mehr gelesen... vielleicht mal die Info von TT probieren:
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1642580/#Comment_1642580
  • lonesomeRider
    lonesomeRider Beiträge: 6,505
    Superuser
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,728
    Superuser
    Hallo
    Zur Zeit haben mehrere User das Problem.
    Die Moderatorin empfiehlt sich in MyDrive Connect einmal auszuloggen und dann wieder einzuloggen.
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1642580/#Comment_1642580
    Währe schön wenn du dich in dem Link mal meldest ob das geholfen hat und evtl auch die Log Dateien an die Moderatorin sendest. (siehe verlinkten Beitrag von Justyna)
  • moa
    moa Registered Users Beiträge: 5
    Apprentice Seeker
    Hallo
    ich versuche seit drei Taggen mein Navi updaten geht aber nicht
    Nav Core update notwendig Server aber ausgelasted
    Es gab angeblich hier ein Tipp, die Seite kann aber nicht mehr gefunden werden
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1112328/server-ausgelastet

    ich bin dankbar für jede Hilfe
  • Christof007
    Christof007 Registered Users Beiträge: 1
    New Seeker
    Hallo, seid mehreren Tagen versuche ich meine Navis zu aktualisieren, leider kommt jedes mal die Meldung der er überlastet.
    Die Serien Nummern der Navis:
    Bp7352D0487 und
    BQ5164A90455

    Was kann ich tun?
    MfG
  • moa
    moa Registered Users Beiträge: 5
    Apprentice Seeker
    ich brauche auch Hilfe! ich habe auch Seit Tagen diese Problem. Nav core update is notwendig aber kommt immer die Meldung "Server sind belasted"

  • moa
    moa Registered Users Beiträge: 5
    Apprentice Seeker
    bearbeitet Mai 2019
    Sie sind ein Schatz :-) hat geklappt. einmal ab und anmelden dann geht es. Nav core ist installiert, jetzt macht die Navi die Karten updaten. Herzlichen Danke
  • wolfsbraut
    wolfsbraut Registered Users Beiträge: 2
    New Seeker
    ich bekomme seit ein paar Tagen beim Aktualisieren die Fehlermeldung, dass der Server ausgelastet sei.
    Neustart der Software oder erneute Versuche zu einer anderen Uhrzeit oder am nächsten Tag haben das gleiche Ergebnis gebracht.
    Was kann ich tun?
    Grüße!
  • Hawasile
    Hawasile Registered Users Beiträge: 1
    Apprentice Seeker
    Danke, mit der Anleitung hat's ab ca 21:00 wieder funktioniert
  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,854
    Superuser
    Hallo Wolfsbraut
    herzlich willkommen im Forum
    Zur Zeit haben viele Benutzer das Problem.

    Bitte lies im folgenden Thread. Vor allem was die Moderatorin @Justyna geschrieben hat.

    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1642580/#Comment_1642580
    mfg. Bembo
  • Chris_St
    Chris_St Registered Users Beiträge: 3
    New Seeker
    @Justyna : Vielen Dank für den Tipp, Log-Datei kommt per PN. LG Chris
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,363
    Moderator
    bearbeitet Mai 2019
    Hallo @Chris_St,

    Danke für die Rückmeldung!

    Ich warte auf Logs Dateien, ich bedanke mich für aller Art Feedback!!!
    Ich lese hier mit ;)

    Gruß,

    Justyna
  • Hugo444
    Hugo444 Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    moin

    Mein Tom Tom start25 lässt sich nicht updaten.

    Bitte um Freischaltung

    welche Infos wird gebraucht?

    LG Reinhold
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 17,728
    Superuser
    Hallo und willkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.
    Befolge mal die Anweisungen von Justyna.
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1642580/#Comment_1642580

    Eventuell hast du erfolg wenn du dich in MyDrive Connect einmal ausloggst und wieder einloggst.

    Lese dazu bitte Justynas kommentar
  • wolfsbraut
    wolfsbraut Registered Users Beiträge: 2
    New Seeker
    @Bembo : danke für deinen Hinweis! Die Tips aus dem Thread haben geholfen.
    Gruß, Wolfsbraut
  • Bembo
    Bembo ZentralschweizBeiträge: 16,854
    Superuser
    @wolfsbraut
    Super. Es freut mich das ich dir Helfen könnte
    LG. Bembo
  • dv946
    dv946 Registered Users Beiträge: 63
    Renowned Wayfarer
    Hallo Leute,
    Die Meldung: Unser Sercer ist derzeit ausgelastet,scheint nicht neu zu sein.Ich weiß nicht,wie lange der Zustand schon vorherrscht,aber ich versuch es schon seit einigen Tagen.Da diese Meldung eingeblendet wird,muss es bei Tom Tom bekannt sein.Ich hab das Gerät seit 7 Jahren.Aber das ist neu.Es kam auch einmal Internal Server Error.Ist damit zu rechnen,dass diese Störung behoben wird?Ansonsten ist das Gerät bald wertlos.