Outdoor-Modi nicht verfügbar

s.janke

Hallo Zusammen,

habe heute meine Adventurer bekommen. Beim Stöbern durch die Menüs ist mir aufgefallen, dass bei der Modiauswahl nichts von Trailrunning, Wandern und Ski zu sehen ist. Also es fehlen die neuen Outdoormodi. Laut Beschreibung sollten diese doch einfach über das Menü anwählbar sein oder mache ich hier irgendetwas falsch? Software ist die aktuellste Version 1.3.255 installiert.

TomDone

Installier die Software nochmal neu! Bei mir sind die Funktionen vorhanden!

s.janke

Falls du das zurücksetzen auf Werkseinstellungen meinst, hat das nichts gebracht. Immer noch nichts von den neuen Modi zu sehen.

TomDone

Nein, den Wiederherstellungsmodus!: http://download.tomtom.com/open/manuals/watch2016/html/de-de/index.htm#Performingareset-RunnerandMSports.htm

s.janke

Weder die Neuinstallation der Software über den Wiederherstellungsmodus noch das zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat etwas gebracht. Muss ich wohl am Dienstag mal den Support anrufen und wenn es keine Lösung gibt die Uhr zurückschicken.

Presto

Hallo!
Das hört sich sehr kurios an. Hast du mal geguckt was auf dem Typenschild auf der rechten Seite des Uhrenkörpers steht?
Bei mir steht Part: 4RKM.000.00 das sollte die Typbezeichnung der Adventurer sein.
Viele Grüße!

s.janke

Also bei mir steht folgendes:

Model: 4 RF M
Part: 4RKM.001.00

Habe die Uhr per Amazon Warehouse Deal gekauft und dachte auch schon, dass irgendwie ein falscher Uhrenkörper in der Packung gelandet ist. Das Armband passt aber und die Bezeichnung sollte dan ebenfalls i. O. sein. Verstehe selber nicht wie es sein kann, dass die Modi fehlen.

Presto

Also ich würde fast sagen, da hast du zwar das Adventurer Uhrenband bekommen, aber keine Adventurer Uhr.

Schau mal auf der Rückseite, ob bei dir die Aussparung für den Höhenmesser vorhanden ist:


Zum Vergleich die Spark3 meiner Frau ohne die Aussparung:


Falls dem so ist, würde ich das sofort reklamieren und eine Austauschuhr fordern.

s.janke

Vielen Dank für die Bilder!

Bei mir fehlt die Aussparung. Meine "Adventurer" sieht so aus wie die Spark 3. Damit wäre die Sache dann wohl auch gelöst. Habe ich wohl tatsächlich von Amazon die falsche Uhr bekommen. Werde ich am Dienstag gleich mal reklamieren und eine neue Uhr fordern.

Presto

Gerne!

Ich hatte gerade noch eine Idee: Du kannst dir mal die Seriennummer notieren, die unten auf der Verpackung draufsteht. Die fängt mit HL, an glaube ich.
@TomTom: ihr könnt doch sicherlich herausfinden, ob eine Uhr mit der Seriennummer bei euch am System hängt. Habt ihr eine Black-List für gestohlene Uhren?

TomDone

Ja, die Seriennummer beginnt mit HL!

Den Verdacht mit der falschen Uhr hatte ich auch schon!

s.janke

Werde mich morgen mal beim Support melden und mich erkundigen was die mit der Seriennummer prüfen können.