MyDrive Connect erkennt nicht das Navi
BeEm
Beiträge: 11 [Outstanding Explorer]
Hallo,
leider wurde das letzten Kartenupdate unterbrochen (nach ca 2 min). Konkret: das Navi wurde vom PC getrennt.
Jetzt erkennt MyDrive Connect das Navi (Rider 400) nicht mehr (Anzeige: "Nicht Verbunden").
Ich habe MyDrive Connect deinstalliert und wieder neu installiert. Hat leider nichts gebracht.
Habt ihr eine Idee wie ich das Navi wiede verbunden bekomme?
Habe in den anderen Beiträgen leider hierzu nichts gefunden.
Ach ja: Verbindung vom Navi zum Computer nach Betätigung des Buttons "Routen importieren" funktioniert.
Danke schon mal für die Tipps.
Gruß, BeEm
leider wurde das letzten Kartenupdate unterbrochen (nach ca 2 min). Konkret: das Navi wurde vom PC getrennt.
Jetzt erkennt MyDrive Connect das Navi (Rider 400) nicht mehr (Anzeige: "Nicht Verbunden").
Ich habe MyDrive Connect deinstalliert und wieder neu installiert. Hat leider nichts gebracht.
Habt ihr eine Idee wie ich das Navi wiede verbunden bekomme?
Habe in den anderen Beiträgen leider hierzu nichts gefunden.
Ach ja: Verbindung vom Navi zum Computer nach Betätigung des Buttons "Routen importieren" funktioniert.
Danke schon mal für die Tipps.
Gruß, BeEm
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Kommentare
habe deine beschriebenen Aktionen durchgeführt. Leider ohne Erfolg.
Habe W10 auf dem PC. Nur zur Info.
Auf dem Navi steht: "Öffnen oder installieren Sie MyDriveConnect auf ihrem Computer....."
Das Navi erkennt also nicht MyDrive und andersrum genauso.
Windows Defender: Aus / deaktiviert
Windows Firewall: Ein
Hat aber Alles so vorher funktioniert.
Leider immer noch keine Erkennung in MyDrive Connect. Habe den Verdacht, das es am 400er Navi liegt. Kann ich das Navi irgendwie hart resetten? Oder irgendwie auf "Werkseinstellung zurücksetzen"?
Ich stelle die Verbindungen wieder zurück auf Standard + Port 4000, OK?
Drück am Navi die Einschalttaste bis nach dem Trommeln der Infoscreen erscheint! Dann aus und wieder einschalten!
Vielleicht habe das mit dem Reset auch nicht richtig verstanden. Meinst du nach dem "Trommelreset" das Navi ganz normal ausschalten und wieder anschalten? So hab ich es gemacht. Dann MyDrive Connect am PC gestartet, angemeldet und das Navi mit dem orig. Kabel an USB(PC) angeschlossen.
Mir ist aber jetzt etwas eingefallen: Ich hatte vor ein paar Jahren bei meinem ersten TomTom One ein Konto erstellt.
Bei dem neuen Rider400 habe ich mir dann ein neues Konto erstellt (andere Email+Passwd).
Kann es sein, das MyDrive Connect (oder das Navi) die neuen Kontodaten vergessen hat? Beim erstmaligen anmelden im Forum hier haben die neuen Logindaten nämlich nicht funktioniert, die alten aber schon.
Wegen dem Konto, das ist egal!
Und einen Wiederherstellungsmodus gibt es auch. Wenn MDC keine Verbindung herstellen kann, dürfte der zwar nichts bewirken aber Versuch macht klug: https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1907/p/3967
Und wenn das auch nichts hilft, dann solltest du dich mit dem TomTom Kundendienst zwecks Reparatur in Verbindung setzen.
Nach dem Neustart mit TomTom Konto verbunden (über mob. Hotspot+Handy), dann wurden mir die Orte,Routen,usw wieder draufgespielt. Leider immer noch keine Verbindung mit MDC auf dem Computer.
Vielleicht versuch ich morgen nochmal diese Variante: https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1907/p/3967
Hab jetzt keinen Bock mehr.
Schreibe dann, was es gegeben hat. Danke bis dahin für eure Hilfe.
ich hatte vor 4 Tagen ähnliches Problem, Update abgebrochen und keine Verbindung zum PC (mydrive connect).
Nachdem ich so ziemlich alles ausprobiert habe, Reset, komplett Wiederherstellung, Neuinstalliation und nichts hat funktioniert bin ich davon ausgegangen das ich das Gerät Rider 400 einschicken muss. Dazu habe ich dann meine zusätzliche Speicherkarte entfernt. Am nächsten Tag habe ich es dann doch nocheinmal probiert und siehe da alles hat wieder funktioniert.
Ok, alles wieder gut, Speicherkarte wieder rein und nichts geht mehr. Speicherkarte wieder
raus und alles gut. TomTom hat sich dazu noch nicht gemeldet.
vielleicht hilft es dir weiter.
Danke für den Hinweis. Hatte bei "meinem" Problem aber gar keine Speicherkarte drin.
Habe dann mal versuchsweise eine reingesteckt - hat aber nichts geholfen.
Ich werde nächste Woche den Kundenservice kontaktieren und sehen, wie es weitergeht.
Ich denke, ich muss den Rider einsenden.
ich habe mir gestern auch ein Rider 410 geholt. Das Gerät wird zwar bei mir erkannt, aber keine Verbindung zu MD Connect her gestellt. Auch vor genannter Hinweis auf dem Rider nicht "Fertig" aus zu wählen hilft nicht weiter. Da MD Connect dann gar nicht erst versucht eine Verbindung auf zu bauen.
Hatte nach Stundenlangen versuchen auch insgesamt zwei mal Verbindung (so meine ich) aber so bald ich etwas anwähle steht wieder nur "Gerät wird verbunden..."
Bei der ersten Installation war alle in Ordnung, habe auch die ersten Updates geladen, am nächsten Tag erkennnt das tolle Programm das TT nicht mehr!!! Hilfe bitte!