Probleme nach der Aktualisierung — TomTom Community

Probleme nach der Aktualisierung

mandeckmandeck Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
Ich habe mein GO 5000 aktualisiert. Irgendwan sagte mir MyDrive Connect, "Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand". Nach dem ersten Start kam die Abfrage "Sprache auswählen". Daraufhin habe ich "Deutsch" angeklickt und auf "weiter" gedrückt. Danach geht nichts mehr. Die Schaltläche "weiter" auf dem neu erscheinenden Display ist grau unterlegt und lässt sich somit nicht anklicken. Ich kann wieder zurück auf "Land auswählen" drücken und bin wieder auf der vorhergehenden Seite. Leider brachte auch ein Reset kein anderes Ergebnis.

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    Hallo mandeck
    herzlich willkommen im Forum.
    >Versuche beim Einschalten 20 Sekunden auf der Einschalttaste zu drücken.>Reset. Schwarzer Bildschirm mit weisser Schrift. Danach Navi neu Starten. (Hast du schon versucht.)
    Ist es so das du nicht mehr ins Menue kommst ?
    Hast du eine Karte aktualisiert ? Weil das du nach der Sprache gefragt wirst ist komisch.
    Wenn du ins Menue kommst versuche in den Einstellungen eine Werkrückstellung (Standard) zu machen.
    Ob es hilft die FW neu zu installieren ?
    siehe hier.
    http://de.support.tomtom.com/app/answers/minor_detail/a_id/1907/

    Akku muss geladen sein

    mfg. Bembo
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,314 Superuser
    Versuch es mit Software neu installieren!

  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    TomDone schrieb:
    Versuch es mit Software neu installieren!


    Wienerli ich bin nicht so schnell wie du:D:D:D:D
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,314 Superuser
    Bembo schrieb:
    TomDone schrieb:
    Versuch es mit Software neu installieren!


    Wienerli ich bin nicht so schnell wie du:D:D:D:D
    Musst Schnee schaufeln?
  • BemboBembo Beiträge: 11,868 Superuser
    TomDone schrieb:
    Bembo schrieb:
    TomDone schrieb:
    Versuch es mit Software neu installieren!


    Wienerli ich bin nicht so schnell wie du:D:D:D:D
    Musst Schnee schaufeln?

    Nein, nein, hatten Sonne heute.
  • mandeckmandeck Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Zuerst mal danke für die Tipps. Leider hat es aber nichts gebracht. Akku ist voll. Software habe ich jetzt auch neu installiert. Nach dem Start aber wieder dasselbe Bild. Frage nach dem Land und danach geht nichts mehr. Ich komme auch sonst nirgendwo mehr rein.
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,314 Superuser
    Frag beim Support nach!

    Deutschland: 069 6630 8012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    ab NAV4 069 6680 0915 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
  • mandeckmandeck Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Nochmals Danke für eure Tipps. Hab beim Support angerufen wie empfohlen. Auch dort konnte man mir nicht wirklich helfen und empfahl mir das Navi zur Reparatur einzuschicken. Das habe ich dann auch heute gemacht.
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