Mein Navi findet keine Karten — TomTom Community

Mein Navi findet keine Karten

rita74rita74 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
bearbeitet September 2018 in Integrierte Autonavigation
Hallo Zusammen , habe vor drei Tagen Kartenmaterial für ein Jahr gekauft , am PC aktualisiert und auch das Geld ist schon abgebucht . Jetzt habe ich die SD Karte wieder in mein Navi eingesteckt und jetzt findet mein Navi keine Karten mehr . Was muss ich denn jetzt tun ? Habe die SD Karte nochmals mit dem PC verbunden und nichts ist passiert . Muss ich nur noch zuwarten ? Oder was soll ich jetzt machen ??

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 11,864 Superuser
    Hallo rita74
    Am besten ruf den Support an. Die können das sicher richten.

    für Deutschland Mo-Fr. 9-17.30 Uhr Tel. 069 663 08 012

    mfg. Bembo
  • BemboBembo Beiträge: 11,864 Superuser
    bitte löschen
  • rita74rita74 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    vielen Dank , werde ich morgen gleich anrufen Dankeschön mfg Rita
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,298 TomTom Moderator
    Hallo rita74,

    Ich habe den Status Deiner neugekauften Karte nachgeprüft und die ist auch aktiv und kompatibel. Dein Problem kann daran liegen, dass Du nicht die neueste Softwareversion für diese Karte heruntergeladfen hast.
    Stecke die SD Karte noch mal zum Computer rein und es sollte Dir im TT HOME TomTom Application fürs Car und Motorrad angegegeben werden. Es sollte die Version 9.884 stehen.
    Ich hoffe, dass dadurch Dein Problem behoben wird.

    Gruß,

    Justyna
  • BemboBembo Beiträge: 11,864 Superuser
    Danke Justyna für deine Unterstützung. + 1 Kudos
    lg. Bembo
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