Möchte Gerät verkaufen - was muss ich beachten? — TomTom Community

Möchte Gerät verkaufen - was muss ich beachten?

lavalampenfreaklavalampenfreak Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
bearbeitet Januar 2019 in Off Topic Ecke
Ich möchte mein Go Live 1015 verkaufen, da ich es nicht mehr benötige. Ich habe es jahrelang benutzt und die Karten stets aktualisiert. Nun ist meine Frage: Wie "entkopple" ich meine Mailadresse und meine Daten vom Gerät, damit es der nächste Benutzer ganz normal aktivieren und Updates ziehen kann?

Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,378
    Superuser
    Im Menü Einstellungen Standard wiederherstellen - vollständig! Das löscht deine persönlichen Daten, Poi, etc. aus dem Navi. Der Käufer muss sich dann bei TT ein Konto anlegen und das Navi damit verknüpfen!
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,675 Moderator
    Hallo lavalampenfreak,

    Dein Gerät sollte noch von Deinem Konto im System entkoppelt werden.
    Darum habe ich das für Dich erledigt. Jetzt kann der beliebige User dieses Gerät mit seinem anderen Konto verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna
  • lavalampenfreaklavalampenfreak Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Justyna schrieb:
    Hallo lavalampenfreak,

    Dein Gerät sollte noch von Deinem Konto im System entkoppelt werden.
    Darum habe ich das für Dich erledigt. Jetzt kann der beliebige User dieses Gerät mit seinem anderen Konto verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna

    Oh, vielen Dank, das nenne ich einen vorbildlichen Service!
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 0 [Legendary Explorer]
    Justyna schrieb: »
    Hallo lavalampenfreak,

    Dein Gerät sollte noch von Deinem Konto im System entkoppelt werden.
    Darum habe ich das für Dich erledigt. Jetzt kann der beliebige User dieses Gerät mit seinem anderen Konto verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna


    Mein TomTom Rider 2013 (K47314A00747) ist auch noch mit meinem Konto ([email protected]) verknüpft.
    Kann diese Entkoppelung für mich auch durchgeführt werden?
    Vielen Dank
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,675 Moderator
    Hallo @f.haefelein,

    Ich habe Dir den Rider entkoppelt:)

    Gruß,

    Justyna
  • FloydzFloydz Beiträge: 1 [New Seeker]
    bearbeitet Juni 2019
    ...gelöscht
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 0 [Legendary Explorer]
    Hallo @Justyna
    mein Rider 550 lässt sich in MyDrive leider auch nicht löschen.
    ich hab das Gerät verkauft und möchte dem Käufer eine problemlose Registrierung ermöglichen.
    Meine S/N: KG1378I00150
    Darf ich auf Deine Unterstützung hoffen?
    Vielen Dank

    Grüße
    f.haefelein
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,675 Moderator
    Hallo @f.haefelein,

    An einer anderen Stelle habe ich Dir heute geschrieben, dass die Seriennummer zu lang ist. Ich habe diese Seriennummer aufgefunden und vom Konto entkoppelt:)

    Gruß,

    Justyna
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 0 [Legendary Explorer]
    Hallo @Justyna
    vielen Dank!
    Gruß
    f.haefelein
  • jogyjogyjogyjogy Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    hallo , ich hab hier so gelesen , ich möchte mein Tom Tom Rider 42 auch verkaufen ...
    würdest du mich auch austragen ...meine seriennummer KE6297/01616(0)
    wäre echt super ...vielen Dank im vorraus

    oder 101
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    Setz dein Navi auf die Werkseinstellungen zurück und gut ist ... ;-)
  • EwaaEwaa Beiträge: 552 Moderator
    Hallo @jogyjogy ,

    Erledigt :)

    LG Ewaa
  • HansKaHansKa Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Guten Tag,
    wie kann ich mein Gerät aus mydrive entfernen um es zu verkaufen. Finde unter Help leider nichts dergleichen.
    Danke im Voraus
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    @HansKa

    lese mal diesen Thread durch, da findest du die Antwort ... ;-)
  • HansKaHansKa Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Ja Werkeinstellung ist ja gut und recht. Deshalb verschwindet es noch lange nicht aus mydrive
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    bearbeitet August 2019
    MyDrive Connect öffen, auf 'Meine Geräte' klicken, dann auf den kleinen Mülleimer unterhalb des zu entfernenden Navi's.
  • HAL9000180968HAL9000180968 Beiträge: 1 [Apprentice Seeker]
    Hallo,

    ich möchte meinen Go 6200 ebenfalls verkaufen, da die Navigation jetzt im Autoradio läuft.
    Können das Gerät aus meinem Konto ebenfalls löschen?
    Danke & viele Grüsse
  • BemboBembo Beiträge: 14,588
    Superuser
    bearbeitet August 2019
    Hallo @HAL9000180968
    herzlich willkommen im Forum
    Das kannst du selber machen.
    1. Mydrive Connect öffnen. Mein Gerät unten beim Icon ist ein ganz kleiner Icon. (Papierkorb) Dort kannst du es löschen.
    2. Das Navi selbst zurück auf Werkrückstellung stellen. Dann kann der Käufer seine e-mail angeben und gut ist es.
    3. Schau bitte auch den Beitrag von Trend43 an

    Mfg. Bembo
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    bearbeitet August 2019
    Ein Bild macht es vielleicht verständlicher:
    98g3g3twdnbx.jpg

    Mit dem Mauszeiger in MyDrive Connect bei Meine Geräte auf das "Mülleimer-Symbol" unterhalb des zu löschenden Navis gehen und dann per Mausklick auf den Schriftzug "Entfernen" das betreffende Navi aus Deinem Kundenkonto löschen.

    Und natürlich nicht vergessen, das Navi vor dem Verkauf auch auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dafür musst Du beim Navi die Option
    Menü>Einstellungen>System>Gerät zurücksetzen
    verwenden.
  • BemboBembo Beiträge: 14,588
    Superuser
    bearbeitet August 2019
    @Elchdoktor
    Hast Recht. Wobei ich finde der Hilfe suchende sollte selbst ein bisschen schauen.
    Sonst lernt er/sie es nie
    lg. Bembo
  • OnkelMichiOnkelMichi Beiträge: 1 [New Seeker]
    bearbeitet 27. Februar
    Hallo,
    habe ein Problem.ich möchte mein altes 710 Go verkaufe,
    Wegen der Nachhaltigkeit nicht einfach verschrotten.,

    Weiss nicht mehr ob ich es jemals registriert hatte.
    Wie kann ich die Seriennummer/und damit evtl entkoppeln löschen lassen?

    Habe keine App und ähnliches mehr auf dem PC.
    Nur Navi,eine Registrierungskarte, kabel etc.

    Gruß Michael
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,675 Moderator
    Hallo @OnkelMichi,

    Kein Gerät ist mit Deinem Konto verknüpft, ich habe dieses hier registrierte Konto geprüft.

    Gruß,

    Justyna
  • cornuliocornulio Beiträge: 1 [Apprentice Seeker]
    bearbeitet 20. April
    Hallo,

    ich würde gern das Gerät (TomTom Go 50) von meinem verstobenen Vater verkaufen komme aber nicht mehr an die Accounts. Könnten Sie dies entkoppeln?

    email: [email protected]
    S/N: VF1155F02765

    vielen dank
    Sascha

    Admin: Email entfernt
  • BemboBembo Beiträge: 14,588
    Superuser
    Hallo @cornulio

    Das Navi auf Werkrückstellung setzten. Der Käufer kann dann seine Mail eingeben.

    Was nicht gut ist deine e-mail öffentlich machen.
    mfg. Bembo

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