Lifedienste — TomTom Community

Lifedienste

Maik120979Maik120979 Beiträge: 7 [Master Explorer]

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 11,894 Superuser
    Hallo Malk
    ich verstehe deine Frust. Hoffe das Morgen, Julian dein Beitrag liest
    mfg. Bembo
  • Maik120979Maik120979 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Ja hoffe ich auch! Mache jetzt schon fast zwei Monate mit den Gerät rum! Wollte bloß neue Karte installieren dann war keine Karte mehr auf den Gerät da dann schon ne Weile mit den Support rumgemacht dann hab ich das Gerät eingeschickt und ein Austauschgerät bekommen und seit dem hab ich ne Karte wieder drauf aber dafür sind alle Dienste und stimmen weg . Na mal kucken wie es weitergeht? Aber eins ist für mich klar nie wieder TomTom!
  • elflacoelflaco Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo, ich habe ein Go Live 1015 und bekomme kein Update hin obwohl ich seit 16.03.2016 mein Update bezahlt habe.
    In der Bestellübersicht steht unter Status "INPROGRESS , Gebucht ".
    Wenn ich dort auf die Bestellnummer klicke, fliege ich aus meinem Konto raus und muss mich wieder neu anmelden.
    Nützt aber nichts, denn das Spielchen beginnt von vorne.
    Meine Dienst lassen sich nicht aktualisieren.
    Woran liegt das?
  • BemboBembo Beiträge: 11,894 Superuser
    @Maik
    das wäre doch so eine Kleinigkeit. Support muss deine Dienste dem Austausch Navi zu Ordnen und fertig.
    Bitte schreib an Julian eine PN. Bin überzeugt das es er da Helfen kann.
    Ich schreib dir noch eine PN
    LG. Bembo
  • BemboBembo Beiträge: 11,894 Superuser
    elflaco schrieb:
    Hallo, ich habe ein Go Live 1015 und bekomme kein Update hin obwohl ich seit 16.03.2016 mein Update bezahlt habe.
    In der Bestellübersicht steht unter Status "INPROGRESS , Gebucht ".
    Wenn ich dort auf die Bestellnummer klicke, fliege ich aus meinem Konto raus und muss mich wieder neu anmelden.
    Nützt aber nichts, denn das Spielchen beginnt von vorne.
    Meine Dienst lassen sich nicht aktualisieren.
    Woran liegt das?

    Support Anrufen
    Für Deutschland vom Mo.-Fr. 9-17.30 Uhr. Tel. 069 663 08 012

    mfg Bembo
  • Maik120979Maik120979 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    @Bembo das ist ja das traurige ich hab erst ne Mail an den Support geschrieben kam nur sone Standard Antwort dann hab ich Angerufen beim Support das ist gute 2 Wochen her und bis jetzt ist immer noch nix passiert.
  • BemboBembo Beiträge: 11,894 Superuser
    Maik120979 schrieb:
    @Bembo das ist ja das traurige ich hab erst ne Mail an den Support geschrieben kam nur sone Standard Antwort dann hab ich Angerufen beim Support das ist gute 2 Wochen her und bis jetzt ist immer noch nix passiert.

    Ist leider oft so. Erstens geht es lange bis man Antwort erhält via Mail. Und dann kommt so eine Standartantwort:@ wo niemand brauchen kann.
    Darum Anrufen + Hoffen das der richtige Supporter/in auf der Gegenseite ist.:D

    mfg. Bembo
  • Maik120979Maik120979 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Ich danke dir Bembo!
  • Maik120979Maik120979 Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Ein wunder ist paziert! seid freitag geht wieder alles!!!
    Tausend Dank an Bembo!!!!
  • BemboBembo Beiträge: 11,894 Superuser
    Maik120979 schrieb:
    Ein wunder ist paziert! seid freitag geht wieder alles!!!
    Tausend Dank an Bembo!!!!

    Prima das freut auch mich. Habe die PN Beantwortet.
    mfg Bembo
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