Verlängerung Radarkameras — TomTom Community

Verlängerung Radarkameras

Stef2904Stef2904 Beiträge: 1
'Hallo, ich habe vor 14 Tagen eine Verlängerung für meine Radarkameras erworben, aber die Aktualisierung klappt nicht. Habe ein TomTom Start 50. Kann mir bitte jemand helfen. Danke'.
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Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 11,894 Superuser
    Hallo Stef
    herzlich willkommen im Forum,
    Was klappt nicht? Wird dir das Update nicht angeboten? Bitte ein bisschen genauer.
    mfg. Bembo
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo Stef2904,

    Ich habe Dir die neugekauften Radarwarner aktiviert. Jetzt sollten diese im My Drive Connect zur Verfügung gestellt werden.
    Morgen solltest Du die neueste Version von den Radarblitzern bekommen.
    Du konntest diese gar nicht aufladen, weil die gar nicht auf Deinem Konto aktiv waren.
    Ich hoffe, dass jetzt alles klappt.

    Gruß,

    Justyna
  • WollePOMWollePOM Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo Justyna
    ich habe die Aktualisierung des Radarwarners für mein Via 135 gekauft.
    Der Vorgang hat die Betellnummer 401698094 vom 18.03.2016.
    Ich kann mein Gerät allerdings nicht aktualisieren. Es zeigt immer noch
    die auslaufende Version an.
    Nach den Einträgen klappt es bei vielen Kunden nicht.
    Gruß

    WollePOM
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo WollePOM,

    Das habe ich schon für Dich erledigt.
    Die Radarwarner werden Dir im My Drive Connect angeboten!

    Gruß,

    Justyna
  • WollePOMWollePOM Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Vielen Dank für die schnelle Reaktion.

    LG

    WollePOM
  • JuzekJuzek Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo Justyna, ein dir bekanntes Problem,
    Speed cameras am 13.03 bestellt,bezahlt und bis jetzt nix passiert.
    BestellNr. 401531766
    Wäre nett, wenn du dich der Sache annehmen würdest.
    Danke -Dziekuje
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo Juzek,

    Ich habe mich schon Deiner Sache angenommen:)
    Die Radarblitzer sind jetzt verfügbar und hoffe, dass die Dir angeboten werden.

    Gruß,

    Justyna

    P.S. Prosze:)
  • JuzekJuzek Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hey das ging ja jetzt flott.
    Läuft!
    Nochmal Dziekuje bardzo.:)
  • Erich1961Erich1961 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Hallo Justyna,

    auch ich habe das Problem. Kamera-Update heute Nacht gekauft und per PayPal bezahlt. Das Update wird aber in MyDrive Connect nicht angeboten. Meine Bestellnummer ist 401855300, Navi ist das GO LIVE 1015.

    Schon mal vielen Dank im Voraus.


    Gruß Erich 1961
  • miniwiniminiwini Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Hallo, ich wollte mich mal hier dran hängen...

    Auch ich habe vor einiger Zeit die Verlängerung 12+6 Monate erworben, jedoch erscheint nix in meinem Konto...

    Meine Bestellnummer lautet: 402064256 - Bestellt am : 19.4.2016

    Das Zielgerät ist ein Tomtom Rider 40 - verknüpft mit dem Konto: (vom Moderator entfernt)

    Vielen Dank fürs nachsehen!

    LG Einar

    PS: mein Parallelkonto hier ist "mintracer" ich konnte mich nicht darüber anmelden...
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo miniwini,

    Deine Dienste sind schon verfügbar.
    Ich entschuldige mich für diese Schwierigkeiten.

    Gruß,

    Justyna
  • seebaer412seebaer412 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Hallo,
    ich muss dieses Thema noch einmal aufmachen.

    Ich habe mir, nach dem das Testabo der Radarkamera vor geraumer Zeit abgelaufen ist, ein Jahresabo gekauft. Doch leider wird nach dem das Geld auch via Paypal überwiesen wurde, nicht in mydrive connect angezeigt.
    Meine Ordernummer ist 403455419.

    Vielen Dank schon einmal

    Gruß
    seebaer412
  • hajuehajue Beiträge: 1,831 Superuser
    Hallo seebaer412,

    da kann Dir nur der Support weiterhelfen. Rufe dort an. Telefonnummern unten links auf der Seite unter "Kontakt".

    Gruß
    Hans-Jürgen

    ____________________________________

    Link zum Support

    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

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  • GraniewskiGraniewski Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Habe vor Kurzem Radarkameras , Bestellnummer 403373117, gekauft. Kann sie aber auf mein neues Via135 nicht herunterladen.

    Grüß Eberhard
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo Graniewski,

    Ich habe in Deinem Konto nachgeschaut und die von Dir gekauften Radarwarner sind für XL Navi, nicht für VIA gekauft.
    Darum werden Dir nicht angeboten.

    Für welches Gerät möchtest Du diese benutzen?? Dann kann ich diese umschreiben lassen.
    Ich warte auf Deine Rückmeldung.

    Gruß,

    Justyna
  • GraniewskiGraniewski Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Nutzng für via 135, XL Navi habe ich weitergegeben.

    Gruß Eberhard
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo Graniewski,

    Die Radarwarner sind schon übertragen worden.
    Prüfe bitte My Drive Connect nach!

    Gruß,

    Justyna
  • StuckiStucki Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo, hab das gleiche Problem wie viele.
    Hab die Live Dienste bezahlt aber nix geht aufzuspielen.
    Was ist da los. Bitte um kurzfristige Rückinfo.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,310 TomTom Moderator
    Hallo Stucki,

    Deine Live Dienste sind bis zum 2017-08-28 gültig. Es sollte alles funktionieren.

    Setze bitte das Gerät zu den Werkseinstellungen zurück:

    Tippe in der Fahransicht auf das Display, um das Hauptmenü aufzurufen.
    Tippe im Hauptmenü auf Einstellungen ändern oder auf Einstellungen.
    Tippe auf Standard wiederherstellen.
    Wenn Du aufgefordert wirst, eine Sprache auszuwählen, setze bitte das Navigationsgerät zurück, indem Du die Einschalte- Taste gedrückt hältst, bis der Navi trommelt.

    Dann stelle alle Einstellungen neu ein und melde Dich mit Deinen Kontodaten am Gerät an.

    Hoffe, dass es geklappt hat.

    Gruß,

    Justyna
  • KarlHeinzFritzeKarlHeinzFritze Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Bei mir das selbe gestern abend gekauft aber mir wird nichts angezeigt 1 Jahr Verlängerung mit Kreditkarte bezahlt. Bestellnummer 403516771
  • StuckiStucki Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Bei mir geht es jetzt.
    Das nervt!!!!
    Warum nicht gleich???
  • StuckiStucki Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Muss mich leider wieder melden.
    Kann meine Dienste nicht abrufen.
    Verkehrsfunk geht nicht.
  • KarlHeinzFritzeKarlHeinzFritze Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo kann mir mal bitte jmd von TomTom bei meinem Anliegen helfen? Der Kauf ist 2 Tage her und es steht immer noch abgelaufen da. Bestellnummer 403516771. Danke.
  • hajuehajue Beiträge: 1,831 Superuser
    Hallo kann mir mal bitte jmd von TomTom bei meinem Anliegen helfen? Der Kauf ist 2 Tage her und es steht immer noch abgelaufen da. Bestellnummer 403516771. Danke.

    Hallo KarlHeinzFritze,

    dies hier ist ein User Forum, wo Benutzer versuchen, anderen Benutzern zu helfen. Die Moderation (von TT) kann nicht jeden Beitrag lesen. Rufe beim Support an, dort wird Dir geholfen. Telefonnummern werden hier immer wieder im Forum erwähnt, ansonsten unten links auf der Seite unter "Kontakt".

    Gruß
    Hans-Jürgen

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  • lucy23nenilucy23neni Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Bei mir klappt es auch nicht. Was mich ärgert, dass in der Mail, die ich bekommen habe, das Update für 29 + Zerquetschte angeboten wird. Für 1 Jahr. Weiter unten nach bezahlen steht als Bonus für den gleichen Betrag 1 Jahr und 6 Monate. Habe ich jetzt automatisch die 18 Monate oder nicht? Ferner komme ich nicht zum Kamera- Update. Was mache ich falsch?
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