WICHTIG: Probleme bei der Anmeldung bei TomTom Home 12.03.2016 — TomTom Community

WICHTIG: Probleme bei der Anmeldung bei TomTom Home 12.03.2016

BenziniBenzini Beiträge: 1
bearbeitet 2. Januar in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Drehe bald durch. Anmeldeversuch beim update: einmal erhalte ich die Meldung E-Mail-Adresse keinem Konto zugeordnet, versuche ich, ein "neues" Konto anzulegen, die gegenteilige Mitteilung: E-Mail bereits einem bestehenden Konto zugeordnet. Ja was denn nu? Bei PW vergessen: E-Mail keinem Konto zugeordnet

Kommentare

  • NebertNebert Beiträge: 10 [Outstanding Explorer]
    habe das gleiche Problem mit den selben Meldungen
  • NrwerNrwer Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Habe das gleiche Problem...und .....
    .nicht zum ersten mal.
    TomTom ist inzwischen ein Saftladen...
    nächste Navi ist bestimmt kein TomTom mehr.
    Immer wenn man es dringend brauch ...
    versagt irgend etwas.
  • d-otted-otte Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Dummerweise scheint bei TOmTom zur Zeit online ein größeres Problem zu bestehen.
    MEin Update meines XL IQ ist fehlgeschlagen, da es diverse Probleme mit dem TomTom Server gab.
    Und nun kennt man dort auch die email Adresse nicht mehr.
    Blöd, das nun mein TomTom Gerät nicht mehr funktioniert.
    Man sollte wohl besser die Finger davon lassen, alte TomTom Geräte upzudaten.
    Schade TomTom, ..
  • d-otted-otte Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Jetzt funktioniert sogar TomTom Home nicht mehr wegen eines unbekannten fehlers.
    Hallo TomTom, wie bekomme ich mein vor dem Update Jahrelang spielendes Gerät wieder lauffähig.
    Warum kennt der Server meine Email Adresse nicht mehr?
    Warum bricht mitten beim Update der TomTom Server zusammen?
  • robinsonrobinson Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Könnte TOMTOM dazu eine Stellung abgeben, auch ich habe das Problem!!! Das erwarte ich von einem Kundenservice.
    TomTom mit iPhone 3GS
  • superpuckysuperpucky Beiträge: 128 [Prominent Wayfarer]
    Zur Zeit auch keine Anmeldung bei MDC möglich!
    Offensichtlich Probleme bei TT!
  • MannohnezeitMannohnezeit Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    bei mir funzt es auch nicht.
  • NebertNebert Beiträge: 10 [Outstanding Explorer]
    Richtig das wäre angebracht, aber ob das passieren wird !
  • robinsonrobinson Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Bezahle für Traffic, aber mehrmals gestört.... Wo ist hier der Kundenservice. TomTom könnte wenigstens melden, das es Serverprobleme gibt...Denn, was soll man da falsch machen, wenn das Konto seit Jahren besteht..
    TomTom mit iPhone 3GS
  • PalliPalli Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Hallöchen, habe das selbe Problem - eMail unbekannt beim Einloggen - eMail bekannt, bei Versuch ein neues Konto anzulegen.
    Hat jemand von euch in dieser Angelegenheit die [email protected] angeschrieben?

    Aktuell erschein auf der FAQ-Seite folgender Hinweis: "Wir erfahren derzeit eine ungewöhnlich hohe Zahl von Zugriffen auf MyDrive Connect. Das Problem wird bereits untersucht. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf HOME haben, versuchen Sie es später noch einmal."

    Leider steht kein Datum/Uhrzeit bei dieser Meldung....also keine Ahnung, wie lange das Problem besteht und ob tatsächlich aktuell an einer Lösung gearbeitet wird....
  • lonesomeRiderlonesomeRider Beiträge: 6,266 Superuser
    Zur Zeit scheint es gr0ße Probleme bei der Anmeldung und Update zu geben:


    Habe ein paar Infos aus mehreren Threads gesammelt...

    https://de.discussions.tomtom.com/tomtom-mydrive-mydrive-connect-476/anmeldung-funktioniert-anscheinend-nicht-technische-probleme-bei-mdc-978316
  • Emily56Emily56 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
  • lera2lera2 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Habe mehrere Konten und bei keinem klappt die Anmeldung nicht
    entweder Passwort oder E-mail Adresse wird nicht erkannt
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo,

    seit heute morgen 10:00 Uhr beobachten wir ein Problem mit der Anmeldung bei TomTom Home. Meine Kollegen sind bereits darüber informiert, wir hoffen dies schnellstmöglich zu beheben.

    Wir bedauern wenn dies zu Unanehmlichkeiten geführt hat. Sobald es Neuigkeiten gibt, werde ich mich hier erneut melden.

    Gruß aus Amsterdam

    Julian
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