Nach Karten Update kein Zugriff mehr auf Karten

Ich habe über MyDrive Connect ein Karten Update für meinen GO 510 durchgeführt. Nun lassen sich auf dem Geräte keine Orte mehr suchen. Der gespeicherte Heimatort und von mir gespeicherte Orte und Routen werden nicht mehr angezeigt.

Wenn das Gerät mit der MyDrive Connect Software verbunden ist, wird in "Meine Inhalte" die Meldung "Ihr Gerät ist auf dem neusten Stand!" angezeigt.
Im Bereich "Meine Karten" wird Aktiv Europa Größe: 6272 MB Version: v9.51 angezeigt. Vom interne Gerätespeicher werden 791 MB, von der Speichererweiterungskarte werden 6338 MB verwendet (Anzeigen in MyDrive Connect).

Auf dem Gerät selbst werden unter Einstellungen -> System -> Info (neben Gerätenamen, Seriennummer und Speicherbelegung) angezeigt:
Anwendungsversion 15.600.2176699.311 (0) (2473, 14.01.2016)
Installierte Karten 'Europe' v951.6592 (Veröffentlicht 05/2015)

Ist das Problem bekannt und gibt es eine Lösung?

Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,270 Superuser
    Hallo!
    Probier mal die Einschalttaste drücken bis das Gerät mit trommeln neu startet!
    Wenn's nicht klappt, dann Menü Einstellung System Zurücksetzen! Deine Orte sind in der Cloud gesichert?!

    Aktuelle Kartenversion ist noch die 9.60! Demnächst kommt eine neue Vesion!
  • gnagna Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Vielen Dank! Gerät ganz Aus- und wieder neu einschalten hat genügt: alle Daten sind vorhanden Karte wieder durchsuchbar.
    Zurücksetzen war nicht erforderlich.
    Das mit der aktuellen Version verstehe ich nicht: Mit der Version v9.51 sei mein Gerät auf dem neusten Stand. Warum kein Update auf 9.60?
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,270 Superuser
    Ganz ausschalten und wieder einschalten ist der gleiche Effekt wie die Einschalttaste gedrückt halten!
    Verbinde das Navi nochmal mit MyDrive Connect! Wenn dann MDC behauptet es sei aktuell, mach den Reset - Einschalttaste gedrückt halten bis es trommelt! Wenn dann keine neue Karte angeboten wird, ruf beim Support an!

    Deutschland: 069 6630 8012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    ab NAV4 069 6680 0915 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
  • BemboBembo Beiträge: 11,603 Superuser
    gna schrieb:
    Ich habe über MyDrive Connect ein Karten Update für meinen GO 510 durchgeführt. Nun lassen sich auf dem Geräte keine Orte mehr suchen. Der gespeicherte Heimatort und von mir gespeicherte Orte und Routen werden nicht mehr angezeigt.

    Wenn das Gerät mit der MyDrive Connect Software verbunden ist, wird in "Meine Inhalte" die Meldung "Ihr Gerät ist auf dem neusten Stand!" angezeigt.
    Im Bereich "Meine Karten" wird Aktiv Europa Größe: 6272 MB Version: v9.51 angezeigt. Vom interne Gerätespeicher werden 791 MB, von der Speichererweiterungskarte werden 6338 MB verwendet (Anzeigen in MyDrive Connect).
    Auf dem Gerät selbst werden unter Einstellungen -> System -> Info (neben Gerätenamen, Seriennummer und Speicherbelegung) angezeigt:
    Anwendungsversion 15.600.2176699.311 (0) (2473, 14.01.2016)
    Installierte Karten 'Europe' v951.6592 (Veröffentlicht 05/2015)

    Ist das Problem bekannt und gibt es eine Lösung?

    Hallo
    ruf beim Support an.
    Du solltest auf jeden Fall die Karte V9.60 erhalten.
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