GO500 wiederherstellen

Irgendwie ist es mir gelungen, mein GO500 unbrauchbar zu machen. Ich wollte das
installierte Kartenmaterial aktualisieren, lande aber jetzt nach dem Einschalten des
Geräts immer bei der Displayanzeige
"Keine Karten verfügbar
Installieren Sie eine Karte, die Sie bereits besitzen, erneut..."
Danach geht es nicht weiter. Wie installiere ich von hier aus eine Karte?

In MyDrive Connect lese ich (Gerät angeschlossen und als "verbunden" angezeigt):
"Ihr Gerät ist auf dem aktuellen Stand",
aber anschließend kommt gleich (Download abgeschlossen):
"Inhalte werden auf Ihrem Gerät aktualisiert - 36% Verbleibende Zeit: 35 Min 13
Sekunden"
Bei diesem Wert ist er vermutlich durch einen Netzausfall stehen geblieben. Diese
Anzeige kommt bei jedem neuen Versuch der Aktualisierung immer wieder.

Gleichzeitig meldet das GO500-Display:
"Aktualisieren
Gerät nicht trennen"

In diesem Zustand habe ich das System schon mehrere Nächte laufen lassen, dazwischen
auch schon einige Male zurückgesetzt.

Wie muss ich jetzt vorgehen, um das Gerät wieder in Gang zu bekommen und die
heruntergeladenen Inhalte zu installieren? Wo finde ich diese heruntergeladenen
Inhalte (Updates) und wie kann ich sie installieren?

Vielen Dank im Voraus für hilfreichen Rat.

Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,278 Superuser
    Hallo!
    Versuch es mit einem Reset (Einschalttaste ca. 20 Sek. gedrückt halten bis es neu startet), während das Navi verbunden ist! Wenn das nicht hilft, ruf beim Support an, damit das hängende Update gecancelt wird!

    Deutschland: 069 6630 8012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    ab NAV4 069 6680 0915 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr

    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
  • micwilmicwil Beiträge: 0 [New Seeker]
    TomDone schrieb:
    ..., während das Navi verbunden ist! ...
    Das war der entscheidende Hinweis. Danach hat er bis auf "100%" installiert, die installierte Karte allerdings als "Beschädigt" angezeigt. Aber mit Hilfe jetzt sichtbaren "Reparieren"-Schaltfläche war dann in ganz kurzer Zeit alles wieder in Ordnung.
    Recht vielen Dank für Deine Hilfe.
    M.
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,278 Superuser
    Perfekt! ;-)
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