Neue Version von MyDrive Connect verfügbar - Seite 3 — TomTom Community

Neue Version von MyDrive Connect verfügbar

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Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,311 Superuser
    Hast du auch Kaspersky?
  • Chrille610Chrille610 Beiträge: 37 [Outstanding Explorer]
    Ja, habe ich. Das Problem ist gelöst. Ich habe gestern einen clean install von Win10 gemacht und seit dem geht es wieder. Da hat etwas geklemmt beim Update von 8.1 mit dem Treiber.
  • Ulrich-RichardUlrich-Richard Beiträge: 77 [Renowned Wayfarer]
    TomTom-Kommunikationsprobleme
    zwischen
    Administration und eMail-Service ?

    Die neueste Kartenversion ( v9.55 EUROPA und MyDriveConnect 4.04.2336 Mac ) für mein TonTom 60/6 hatte ich bereits am 17.08.2015 heruntegeladen und installiert.
    Heute bekomme ich eine eMail von TomTom ( sinngemäss ) ..." In den Herbst mit TomTom" -->s.Bildanhang.
    Vorfreude kommt auf...
    Enttäuschung folgt....
    Alles was die eMail von TomTom mir an "Wohlfühl-Updates" suggeriert , trifft bei mir nicht zu.

    Anregung an die TomTom-Administration
    - Bitte KLARE ANSAGE :
    -Welche Software
    -Welche Version
    -Welches Gerät.

    So wie das jetzt läuft , finde ich es nicht gut.

    Grüsse vom Bodensee

    Ulrich-Richard

    6p5pyegndcec.png
  • HarryIIHarryII Beiträge: 114 [Renowned Trailblazer]
    Hallo Freunde, wie verhält sich das Update bei Windows xp?
    Bei dem letzten Update wurde doch extra eine Version für xp geschrieben und nachgereicht.
    Da ich nicht der PC Experte bin und mir leider nicht selbst helfen kann wenn etwas schief läuft,
    getraue ich mir fast kein Update zu machen :-(

    Gruß Harry
  • Christian0001Christian0001 Beiträge: 33 [Prominent Wayfarer]
    Wenn Du das update von MyDriveConnect auf die Version 4.0.4.2260 meinst, dieses läuft bei mir jedenfalls unter WinXP SP3 einwandfrei
  • HarryIIHarryII Beiträge: 114 [Renowned Trailblazer]
    Hallo Christian,
    vielen Dank für deine Antwort.
    Dann will ich mal hoffen, dass es bei mir ebenso problemlos klappt.
    Vorsichtshalber warte ich aber noch etwas, evtl. kommen noch ein paar Hinweise.

    Mit Grüßen
    Harry
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    - Bitte KLARE ANSAGE :
    -Welche Software
    -Welche Version
    -Welches Gerät.

    Hallo Ulrich-Richard,

    ich glaube das haben wir bereits geplant - ich werde da aber nochmal nachfragen, um sicher zu gehen. Tut mir Leid wenn Du Dir dadurch eine neuere Karte erhofft hattest.

    Gruß aus Amsterdam,

    Julian
  • Ist da mal was geplant?
    3e527f92-7def-47ea-833e-33ecf512fcbe.jpg
  • Christian0001Christian0001 Beiträge: 33 [Prominent Wayfarer]
    Hallo HarryII,
    sollte das Update auf die aktuelle Version von MyDriveConnect unter Windows (XP) auch bei Dir problemlos klappen, gib doch mal ein feedback an die immerhin noch ca. 18%-ige-Windows-Gemeinde, die das beste Windows aller Zeiten, nämlich Windows XP weiterhin problemlos nutzen, bekannt.
    Und was die Themenanfrage von andy77 aus der Schweiz betrifft "Ist da mal was geplant? Verfügbare Beta-Installationen unter 'Einstellungen - Info' installieren" betrifft, kann ich nur bemerken, unter WinXP lieber die Finger davon lassen. Wir sind keine Versuchskaninchen mit unserem ausgewiesenen jahrelangen und stabilem Betriebssystem. Nicht jede sogen. Innovation ist auch wirklich eine!
    Beim "Furzbuch" würde mein Text sicher mit einem shitstorm belegt werden, bei der TomTom-Gemeinde ist das nicht wahrscheinlich, aber wenn ja, dennoch hinnehmbar.
    Gruß
    Christian
  • AndiAndiAndiAndi Beiträge: 11,281 Superusers
    Hier gibt es keinen Shitstorm, dafür sorgt schon Julian. :) Habe selbst noch auf einem alten Läppi XP drauf und mag es sehr. Es geht schonend mit den Systemrecourcen um, läuft stabil und ist noch weitestgehend vom Nutzer kontrollierbar. :)

    Was die Betaversionen angeht, solange ich MyDrive Connect nutze, ist mir bisher noch keine Betaversion aufgefallen, obwohl ich diese Option auch aktiviert habe.

    LG
    Andreas
  • HarryIIHarryII Beiträge: 114 [Renowned Trailblazer]
    Hallo Christian 0001 und alle interessierten XP Nutzer!

    Ich habe es getan, allen Mut zusammen genommen
    und für den "Ernstfall" auf die Hilfe der Community Mitglieder gehpfft.
    Aber ich kann nur sagen das alles ohne Zwischenfälle oder Probleme läuft.
    Das Update von My Drive Connect ist ordentlich über die Bühne gegangen
    und läuft, jedenfalls bei mir, stabil unter Windows XP!

    LG Harry
  • gnagnie2gnagnie2 Beiträge: 65 [Renowned Wayfarer]
    Aktuelle Version nach Update ist nun (Windows: 4.0.6.2383)

    lg walter
  • Mit der neuesten Version habe ich nur Fehlermeldungen auf dem Gerät: Aktualisierung fehlgeschlagen, Versuchen Sie es erneut in MyDrive. Insgesamt 3x von 3 Versuchen und 2h
    So ein "Seich"
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi Andy,

    Du kannst mir gerne die Seriennummer Deines TomToms per privater Nachricht senden, dann schaue ich nach welche Fehlermeldungen angezeigt werden, und kann Dir hoffentlich genauer sagen was die Ursachen sind.

    Gruß

    Julian
  • Lips59Lips59 Beiträge: 11 [Outstanding Explorer]
    Moin,
    mit der neuen Version habe ich auch nur Ärger, 3 MB Blitzer aktualisieren 55 min oder er bricht gleich ab
    Win 10
    Start 60
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Moin,

    ich sehe die Updates im System, ich kann spontan auch nicht deuten was dies verursacht - es ist in jedem Fall kein normales / erwartetes Verhalten...

    Falls Du nicht:

    - gerade erst auf Win10 aktualisiert hast
    - Änderungen am Anti-Viren Programm durchgeführt hast, oder ein neues Programm installiert hast
    - Du sonstige Änderungen an der verwendeten Internetverbindung durchgeführt hast

    dann trenne bitte das TomTom vom PC, führe einen Reset durch (Einschaltknopf so lange drücken, bis das TomTom mit Trommelgeräusch startet), und lösch den Cache Speicher in den Einstellungen von MyDrive Connect (auf das Zahnrad-Logo in der Taskleiste klicken, dann "Einstellungen" - "Cache" - "Cache leeren" und das Fenster wieder schließen). Danach das TomTom wieder anstecken, die Updates sollten automatisch installiert werden, hoffentlich dann schneller als zuvor.

    Sollte einer der ersten Punkte zutreffen, ist dort der Fehler zu suchen.

    Gruß

    Julian
  • Ich habe gemäss MyDrive Connect- Melung den Support (per Email) kontaktiert und um Hilfe gebeten (endlich eine richtige Verwaltungssoftware für die Benutzer bereitstellen - schon seit vielen Jahren funktioniert MyDrive Connect/MyTomTom nicht richtig). Antwort gab es noch keine...

    Der Log von gestern im log.txt (Ordner HOME3-Logs):

    2015-10-26 20:32:19.086|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-26 20:35:42.000|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-26 21:03:14.565|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-26 21:43:47.901|117440553|Error|DeviceNavEthernetManager::onReverseServerDisconnection|Failed to connect to the PND on revinetd connection.
    2015-10-26 21:53:08.715|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-26 21:53:55.708|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:


    Und in Log.txt im Ordner HOME3:
    2015-10-04 20:32:16.284|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-04 20:53:16.718|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:33:39.410|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:43:00.572|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:08.165|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:10.198|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:16.186|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:19.214|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:23.179|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:24.196|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:26.195|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:29.186|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:30.195|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:34.188|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:36.213|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:39.181|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:40.200|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:42.183|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:46.195|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:49.179|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:50.204|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:52.187|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:53.191|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:56.186|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:45:59.182|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:00.181|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:03.186|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:06.194|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:09.193|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:10.182|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:12.188|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:16.198|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:19.191|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:20.180|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:26.177|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:30.188|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:36.191|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:41.187|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:45.186|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:46:55.196|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 17:47:05.193|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-07 20:23:15.422|117440553|Error|DeviceNavEthernetManager::onReverseServerDisconnection|Failed to connect to the PND on revinetd connection.
    2015-10-11 16:58:40.294|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-11 17:34:11.772|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-11 17:34:25.025|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:
    2015-10-16 23:06:32.551|33554532|Error|SupporterManager::onStatus|PND reports installation failed:

    Deviceid geändert.

    Edit leider übernimmt es nicht den ganzen Logeintrag (die ganze Zeile) anbei ein Bildausschnitt
    fc0467f3-588e-41e6-a1fa-d1e93cda95a7.png
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,336 [Sovereign Trailblazer]
    Für HOME/MDC/MSC-Probleme gehört endlich einmal ein separater Supportbereich eingerichtet, ebenso wie für die Android/iOS App und die Camper/Trucker-Navis (bei zuletztgenannten sind die User ohne Webfleet-Support gemeint) bzw. Spezialkarten.

    Außerdem sollte TomTom einen speziell geschulten separaten Support für die zahlreichen Fiat/Renault/Smart/Mercedes/VW usw. Einbaunavis bzw. Lizenzprodukte und -Dienste einrichten und sich, schon aus eigenem Interesse, nicht wie bisher damit herausreden, dass die Käufer schließlich einen Vertrag mit dem Autohersteller/Händler eingegangen sind und es deren Aufgabe sei den Support zu leisten. Wie das (Hornberger Schießen) ausgeht sehen wir hier & anderswo Tag für Tag, und es wird immer mehr. Wenn TomTom im Automotive-Bereich wirklich jemals Fuß fassen will muss (auch) da dringend nachgebessert werden, denn Erfolg oder Misserfolg definieren sich mitnichten über den Vertragsabschluss mit dem Automobilhersteller (wie das die meisten Aktionäre leider tun), sondern allein über die Kundenzufriedenheit. Wie aber, so frage ich, soll ein Kunde, den man ständig von Pontius zu Pilatus und zurück schickt, zufrieden sein???
  • BemboBembo Beiträge: 11,835 Superuser
    Die Idee ist gut.
    Aber es wird in vielen Firmen gespart, sowieso wenn es auf ende Jahr geht. Sicher auch bei Tomtom.
    Man möchte zufriedene Kunden, aber es kostet zuviel.
    mfg. Bembo
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,336 [Sovereign Trailblazer]
    Bembo schrieb:
    Man möchte zufriedene Kunden, aber es kostet zuviel.
    Wenn man keine Kunden mehr hat kostet es den Job!
  • BemboBembo Beiträge: 11,835 Superuser
    Hallo Oskar

    Ja das ist leider so. Es gibt es Manager die sind spezialisiert und wandern von Firma zu Firma. Und Sparen und kürzen.
    Kurz bevor die Firma und die Arbeitsplätze verloren sind, ist dieser Manager schon in einer andern Firma und machen so weiter.
    Habe das selbst mit erlebt. Auch Kollegen berichten ähnliches.

    mfg. Bembo
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,336 [Sovereign Trailblazer]
    Mit Managern per se hat das aber gar nichts zu tun, denn Pfeifenköppe gibt's auf allen Ebenen der Beschäftigtenhierachie!
  • Die "Banana-Software" hat heute wieder ein fehlgeschlagene Aktualisierung angezeigt. Es wurden nicht alle Daten installiert. Jetzt bleiben noch 1 MB Radar übrig.
    Für diejenigen die behaupteten es gibt nur 3MB hier ein Bild:
    7922b721-203e-4c77-a26e-6593f7f09737.png

    Wann wird nach Jahren entlich eine vernünftige Software bereitgestellt?
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