Neue Karte auf Navigationsgerät installieren — TomTom Community

Neue Karte auf Navigationsgerät installieren

Christian.WeiseChristian.Weise Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo,

Wie kann ich mittels "My Drive Connect" andere (eines anderen Gebietes) herunterladen und auf das Gerät installieren.
In der Software find ich keine Option dafür. Es geht nur das deinstallieren der vorhandenen EU Karte (unter Meine Inhalte/Meine Karten).

Das gleiche Problem ist habe ich unter "Meine Radarkameras" bei "Meine Inhalte".

Ich habe die Befürchtung, dass ich das Merkmal "Lebenslang Karten (Welt)" wohl falsch interpretiert habe.

Bitte helfen Sie mir, ich habe noch die Chance das Gerät zurückzubringen.

Gruß,
Christian

Kommentare

  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,312 Superuser
    Hallo!
    Bei deinem Gerät bzw. Konto ist ein Fehler passiert und alle deine Karten wurden deaktiviert.
    Ich geb das gleich mal weiter an JörgTomTom
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,312 Superuser
    Du kannst aber auch den Support anrufen

    Deutschland: 069 6630 8012 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09:00 - 17:30 Uhr
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,312 Superuser
    Jörg hat dein Konto wieder repariert. Es sollten jetzt wieder alle Karten zur Verfügung stehen.
  • Christian.WeiseChristian.Weise Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Danke! Nach der Kontoreparatur geht es wie erhofft. Behalte das Gerät nun, jetzt stehen mir ja die versprochenen Karten zur Verfügung. Dank und Gruß, Christian
  • tomtomnikotomtomniko Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    (Zitat Christian.Weise :)
    Wie kann ich mittels "My Drive Connect" andere (eines anderen Gebietes) herunterladen und auf das Gerät installieren.
    In der Software find ich keine Option dafür. Es geht nur das deinstallieren der vorhandenen EU Karte (unter Meine Inhalte/Meine Karten). (ZitatEnde)
    Dasselbe ist bei mir (GO730 / HOME2 / Europe v9.50 € 35.97 ) :
    habe mir obige Karte gekauft per PAYPAL , kann diese aber nicht installieren.
    D.h. :in HOME2 wird sie gar nicht aufgelistet.
    Stattdessen kommt Fehlermeldung (s.Bild)
    Frage also : wie kann ich meine gekaufte map downloaden und erfolgreich installieren ??
    Danke für jede Antwort , die mir jetzt weiterhelfen kann.
    (ps.: Kontakt zu Support habe ich aufgenommen , Antwort erwarte ich noch)
  • Sebastian_StSebastian_St Beiträge: 0
    Hi,

    Ich sehe, dass du schon direkten Kontakt mit dem Kundendienst hast. Bitte probiere zunächst die Schritte Die die Kollegin via Mail gesendet hat. An sich sollte die Karteninstallation über TomTom Home für dein GO 730 dann funktionieren,

    Gruß,
    Sebastian
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