Kartenfehler werden nicht korrigiert — TomTom Community

Kartenfehler werden nicht korrigiert

LECO-WerkeLECO-Werke Beiträge: 0 [Novice Seeker]
Ich habe vor über einem Jahr 3 Kartenfehler gemeldet. Der Status ist inzwischen "angenommen". Wann werden die Fehler korrigiert?

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Kommentare

  • Voyager1954Voyager1954 Beiträge: 3,264 [Revered Pioneer]
    An dem Tag an dem die Fehler oder nderungen von TT oder einem Dienstleister überprüft worden sind . Je nach Prio kann das auch mal länger dauern .

    Gruss Voy
    IPhone X Max und Ipad 4 mit diversen Navi Apps Hyundai i30N ( 275PS) Performance mit TT Live Service im Werksnavi Karten von Here
  • Lupus1Lupus1 Beiträge: 372 [Exalted Navigator]
    Hi,

    weit du noch, wann die Meldungen angenommen wurden? blicherweise dauert es ab dem Zeitpunkt noch 6-9 Monate bei unglücklichem Zeitpunkt auch mal 12 Monate, bis die Korrekturen in den Karten vorhanden sind.

    [*] Das stimmt in diesem Fall nicht. "Angenommen" bedeutet, dass die Meldung bereits überprüft und für richtig befunden wurde. Sie wandert dann weiter in die Kartenherstellungs-Abteilung.
    Durch den aufwändigen Prozess, den eine Karte bis zur Fertigstellung durchläuft, sind die Daten dort in der Regel 6-9 Monate noch, bis sie in Karten vorhanden sind.

    Einfache Meldungen, die über MapShare aktualisiert werden können (z.B. gesperrte Strae, Geschwindigkeitslimits) können sofort an die Geräte verteilt werden.

    Gru
    Lars.
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  • LECO-WerkeLECO-Werke Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Ich habe die meldungen am 13.02.2013 abgegeben.
  • Lupus1Lupus1 Beiträge: 372 [Exalted Navigator]
    Hi,

    [*] Ich habe diese Informationen mal an [*] weitergeleitet. Vielleicht kann er nachschauen, ob diese Korrekturen es in das nächste Kartenupdate schaffen. Dort zumindest würde ich sie nach deinen Informationen vermuten, da sie noch nicht implementiert zu sein scheinen.

    Nur noch mal zur Kontrolle: Hast du dies nochmals mit den aktuellsten Karten (v925) auf dem Gerät kontrolliert? Die Online-Karten sind leider alle etwas hinterher (zwischen v905 und v920).

    Gru
    Lars.
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  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi,

    [*] Danke fürs melden!

    [*] Ich habe den Abschnitt einmal in den Kerndaten betrachtet, und die von Dir gegebenen Meldungen mal numeriert.

    29335i011107A74A73DFE9.png

    Zu 1: Hier sehe ich dass der Privatweg aus der Karte entfernt wurde, da Du gemeldet hast dass dieser regelmässig abgeschlossen ist.

    Zu 2: Hier geht es um eine Verbindungsstrae zu einer Kreuzung. Ich konnte leider nicht herausfinden welche Kreuzung gemein ist. Meinst Du damit die ganze Strae, oder eine Strae die an der Position eine weitere Abzweigung hat?

    Zu 3: Hier schreibst Du von einer nordwestlich gelegenen Kreuzung. Ich bin hier aber auch nicht ganz sicher was Du meinst, meinst Du eine Verbindung weiter nördlich zum Grevener Damm?

    Mit ein paar Infos kann ich meinen Kollegen sagen was hier noch falsch ist.

    Danke für Deine Mühe.

    Gru aus Amsterdam,

    Julian
  • LECO-WerkeLECO-Werke Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Hallo Julian,

    Punkt 1 ist demnach erledigt. Zu Punkt 2 und 3 würde ich dir gerne eine kleine Datei schicken, auf der ich die 2 Punkte eingezeichnet habe. Ist nur 24 kb gro, aber hier über das Forum geht das nicht. Bekomme dann die Meldung, dass ich nur 20.000 Zeichen einfügen darf. Wie kann ich dir die Datei senden?

    Vielen Dank

    Christian
  • LECO-WerkeLECO-Werke Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Danke! Ich denke jetzt mit Julian wird es klappen. Ich nutze nur die Onlinekarte.
  • LECO-WerkeLECO-Werke Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Hallo Julian,

    wie kann ich dir eine Bilddatei senden?
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi,

    klick einfach hier um mir eine private Nachricht zu senden: [url=https://discussions.tomtom.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/97777"; target="_blank]Link[/url]

    Im Textfeld kannst Du einfach das Bildsymbol oben in der Leiste anklicken um ein Bild von einer Webseite oder Deinem PC einzufügen. Dies wird hier genauer erklärt: [url=https://discussions.tomtom.com/t5/Wie-nutze-ich-das-Forum/Gewusst-wie-Bilder-hinzufügen/td-p/295358" target="_blank]Link[/url]

    Gru,

    Julian
  • wegsperrewegsperre Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    hallo,

    ich habe auch Kartenfehler gemeldet, ich hoffe die werden bald aus den Karten genommen.

    Ich finde es nämlich nicht mehr lustig, dass dauernd Leute mit TomTom Geräten über mein Privatgrundstück fahren. Trotz Hinweisschildern.
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi wegsperre,

    kannst Du mir mitteilen wo genau dies der Fall ist?

    Du kannst dies auch gern per privater Nachricht tun: [url=https://discussions.tomtom.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/97777"; target="_blank]Link[/url]

    Dann kümmere ich mich da gerne drum.

    Gru aus Amsterdam,

    Julian
  • wegsperrewegsperre Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Hallo Julian,

    das sind die Koordinaten: c93ba412-a0d8-1031-8ee2-f26b3ffa2ae0 ->Privatgrundstück fängt da an

                                                    84446a5e-a0d8-1031-8ee2-f26b3ffa2ae0 -> Privatgrundstück endet da

    Gru wegsperre
  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hi wegsperre,

    Danke für die Infos.

    Ich habe die Meldungen mal eben überprüft, diese wurden angenommen und unsere Datenbank wurde aktualisiert.

    Allerdings kann es ein bisschen dauern bis diese Daten auf den verschiedenen Geräten landen, da hier komplexere Prozesse am Gange sind.

    Ich hoffe selbstverständlich dass dies die Anzahl unerwünschter Passanten vermindern wird.

    Gru aus Amsterdam,

    Julian
  • gnagniegnagnie Beiträge: 91 [Master Traveler]
    Zufahrt(en) zum TH Sibiu Rumänien fehlen
    Karte Europe V950

    Straßen hinzufügen Ausstehend
    Gesendet 26.07.2015 00:10
    Straßenname Zufahrt zum Tierheim Sibiu 45.810838, 24.208889
    Kommentare 82b510ed-5433-4465-b4c4-11172f32a615.jpg Weg zum TH Sibiu http://animalfriends-worldwide.homeserver.com/WHeV_Bilder/Sibiu/Tomtom/950Kartenfehler/Tierheim Sibiu_TT01.jpg 45.810838, 24.208889
    Koordinaten 24,19385, 45,81787
    ID 4fdfe77c-8469-1033-925e-c363a6198656
    TomTom GO 730
    +TomTom TMC-Empfänger mit integriertem Autolader
    Emulator 9.465.1074274.1
    Emulator 9.510.1234792.1
    Western_and_Central_Europe_2GB 830.2305
    Operating system: Windows XP (build 2600, Service Pack 3)
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    MapShareReporter
  • gnagniegnagnie Beiträge: 91 [Master Traveler]
    Was mich dabei ärgert ist, das TT für die Strassenabdeckung für Rumänien 100% in der Europakarte angegeben hat.

    (Die Fahrt besteht noch vor) :(

    lg walter
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  • gnagniegnagnie Beiträge: 91 [Master Traveler]
    Straße hinzufügen Ausstehend
    Gesendet 26.07.2015 01:28
    Straßenname Zufahrt zu "Natura"
    Kommentare Es fehlt die Zufahrt (ca. 175m) parallel zur DN1 zur Firma Natura. Skizze: http://animalfriends-worldwide.homeserver.com/WHeV_Bilder/Sibiu/Tomtom/950Kartenfehler/Natura_Sibiu.jpg
    Koordinaten 24,18784, 45,76537
    ID 2f981502-8474-1033-925e-c363a6198656
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