nach update bei einem Start25 sind keine Karten mehr am Gerät — TomTom Community

nach update bei einem Start25 sind keine Karten mehr am Gerät

grisu82grisu82 Beiträge: 0 [New Seeker]
bearbeitet 23. Januar in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
nach dem Update auf die Aktuelle Version habe ich keine Karten mehr, unter My TomTom sagt er mir zwar das inhalte verfügbar sind, wenn ich dann allerdings weiter gehe ist nichts mehr da. kennt das jemand??

Kommentare

  • Physio_1971Physio_1971 Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Mir geht es auch so. Wie bekomme ich meine Karten wieder - jedes Mal wenn ich sie aktualisieren möchte, dann kommt, dass ich die aktuellste Version habe und wenn ich akutalisieren mag, dann stürzt es bei 19 % ab.
    Und nun sind alle Karten weg.
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,315 Superuser
    Wo sind sie weg? Nur am Navi oder auch in MyDrive Connect?
  • BaierMichiBaierMichi Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo Zusammen,

    ich habe auch das Problem das auf dem Gerät die Karten nach einen Update nicht mer verfügbar sind. Auf My drive Connect sind Karten vorhanden.
    ich glaube das der Speicher am Gerät zu Klein ist jedoch kann ich keine einstellungen vornehmen um z.B die Karte zu verkleinern, sobald ich das gerät anscließe begind der Download für ca. 1:15 und der Fehler tritt wieder auf. was kann ich tun.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,353 Superuser
    Hallo BaierMichi

    Meistens wird empfohlen den Download Ordner in MyDrive Connect zu leeren.
    Zu den Einstellungen kommt man mit klick auf die Landesflagge oben rechts.
    Es ist empfehlenswert auch den Virenscanner für die Dauer des Updates zu deaktivieren.
    Einige behindern die Kommunikation zwischen Navi und MyDrive Connect.
    Achte auch bitte drauf das das obere Häkchen gesetzt ist.
    Wenn du was geändert hast bitte speichern nicht vergessen
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  • BaierMichiBaierMichi Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Habe ich gemacht und hat nicht gebracht! wie gesagt ich denke das der Speicher zuklein ist jedoch verstehe ich nicht warum dann die Karte komplett weg ist???
    Wie komme ich hier weiter? ich kann ja auch nicht auf mein Gerät zugreifen da sofort der Donwnload beginnt.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,353 Superuser
    Das liegt daran das das Programm MyDrive Connect grottig programmiert ist.
    Empfehlen würde ich dir noch 2 möglichkeiten.
    MDC Home Ordner Manuell löschen.
    --> Trenne das Gerät vom Computer.
    --> Melde dich bei MyDrive Connect ab und schließe dieses:
    --> Klicke auf das MyDrive Connect-Symbol ( oder ) im Infobereich der Windows-Taskleiste oder in der Apple-Menüleiste und klicke anschließend auf > Beenden.
    --> Lösche den HOME3 Ordner
    - Tasten "Windows" + R drücken, bitte tippe ein: %localappdata%
    - den TomTom Ordner auswählen
    - den HOME3 Ordner löschen
    --> Starte nun den Computer neu.
    --> Setze das Navi zurück:
    - Dazu halte den An/Aus Knopf bei eingeschaltetem Gerät so lange bis das Trommelgeräusch ertönt.
    --> Starte MyDrive Connect erneut und melde dich an.
    --> Schließe das Gerät an und Starte den Download erneut

    wenn es dann noch nicht geht:
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr

    Ich denke mehr können wir als TT Nutzer nicht für dich tun.
  • BaierMichiBaierMichi Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    OK, Danke hat funktioniert Super Danke. mich ärgert des trotzdem das es so sein muss. mein nächstes Navi wird wahrscheinlich ein anderes :-(
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,353 Superuser
    Schön das es geklappt hat.
    Deine Entscheidunk kann ich nachvollziehen.
    Wünsche einen guten Rutsch in 2018 und hoffentlich keine weiteren Probleme mit dem Navi.
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