Europa-Karte gelöscht und dafür USA-Karte installiert - nun sehen wir nur ein groes X — TomTom Community

Europa-Karte gelöscht und dafür USA-Karte installiert - nun sehen wir nur ein groes X

Rosi-MatzeRosi-Matze Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
bearbeitet Oktober 2018 in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Hallo, 

bezüglich unserer geplanten Hochzeitsreise, haben wir eine Karte für die USA gekauft und gedownloadet.

Da  der Speicherplatz nicht ausreichte, haben wir die Europa-Karte auf den Laptop geschoben und so genügend Platz geschaffen.

In TomTomHome  wird angezeigt-was alles auf dem Gerät installiert ist.

Trotz aller Vorbereitung, zeigt uns unser Gerät leider nichts weiter an als ein groes X beim einschalten.

Egal ob am PC im Auto in Europa noch -aber auch hier in den USA  kann ich es so nicht nutzen.

Haben wir etwas beim installieren falsch gemacht-oder beim deinstallieren zuviel genehmigt?

Was können wir tun-damit wir auch etwas von unserem Update haben...

LG Rosi und Matze 

zur Zeit in Florida

Kommentare

  • JulianJulian Beiträge: 2,158 Retired Community Managers and Staff
    Hallo Rosi und Matze,

    tut mir Leid dass Ihr euch während eurer Hochzeitsreise mit diesem Problem befassen müsst!

    Das Problem hat wohl mit der installierten Anwendung (also dem Menü, nicht die Karte) zutun.

    Bitte mal [url=http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/1907/kw/rotes kreuz" target="_self]hier klicken[/url] um den FAQ aufzurufen welcher euch bei eurem Problem weiterhelfen wird.

    Wenn Ihr die Anwendung neu installiert, sollte die Karte erkannt werden.

    Gru aus Amsterdam,

    Julian
  • Rosi-MatzeRosi-Matze Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    danke für deine Hilfe ...

    nach Investition  langer Flitterwochenzeit ist das groe Kreuz dann endlich verschwunden gewesen...

    leider zeigt uns unser TOM TOM nun an: KEINE KARTEN GEFUNDEN

    und lät keine weitere Bedienung zu...

    Inzwischen sind wir wieder in Deutschland...und haben das Problem immernoch

    jetzt wäre es schon schön, wenn wir unseren ursprünglichen Zustand wieder herstellen könnten,

    zumal wir es in Europa ebenso benötigen.

    Grüe aus der Spielzeugstadt Sonneberg 
  • kumokumo Beiträge: 5,897 Superusers
    Hallo und nachträgliche Gratulation zur Hochzeit...

    Zurück in der Heimat sollte es eigentlich ausreichen, die originale Landkarte wieder aufs Gerät zu kopieren.

    Matthias
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