Fehler bei der Planung — TomTom Community

Fehler bei der Planung

HolgerWarkenHolgerWarken Beiträge: 0 [Novice Seeker]
bearbeitet 20. Januar in XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Mein TomTom One XL meldet seit der letzten Aktualisiierung bei einigen Routenplanungen, insbesondere Frankreich und Schweiz, den Fehler "Fehler bei der Planung". Kennt jemand dieses Problem?

Kommentare

  • JackyJenaJackyJena Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Hallo Holger, hast du inzwischen etwas verbessern können? Seit ich meine Karte diese Woche aktualisiert habe, kann ich keine Route mehr planen "Fehler bei der Planung...), habe nur deutsche Adressen getestet. Support sucht ebenfalls noch nach einer Antwort. Ich sehe aber die Karte von meinem aktuellen Standort.
  • AndiAndiAndiAndi Beiträge: 11,281 Superusers
    Hallo JackyJena,

    willkommen im Forum!

    Warte mal ab, was der Support sagt. Wenn dies nicht klappt mache Folgendes, wenn Du ein Nav2-Gerät hast:

    1. ein manuelles Backup, so wie hier beschrieben (also nicht mit Home!):

    [url=http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/13604/" target="_self]http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/13604/[/url]

    Dies solltest Du auf alle Fälle eh machen. Ist sehr zu empfehlen vor und nach jedem gröeren Update.

    2. Navi wiederherstellen, so wie von unserem Moderator Julian hier beschrieben:

    [url=https://discussions.tomtom.com/t5/XL-XXL-ONE-Start-HOME/Nach-Update-auf-9-401-startet-XL-S-IQ-Routes-ständig-neu/m-p/213071#M135" target="_self]http://discussions.tomtom.com/t5/XL-XXL-ONE-Start-HOME/Nach-Update-auf-9-401-startet-XL-S-IQ-Routes-ständig-neu/m-p/213071#M135[/url]

    Damit sollte der Fehler behoben sein.

    Lieben Gru

    Andreas
  • JackyJenaJackyJena Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Hallo Andreas, vielen Dank für deine Hilfe. Habe die Anweisungen tagelang vergeblich versucht, das Navi zig-mal formatiert. Obwohl mit meinem PC alles i.O. ist (dachte ich jedenfalls) habe ich das Ganze gestern abend neu versucht, diesmal über den Laptop und siehe da, es geht wieder alles. Erklären kann ich es mir nicht, aber es ist halt so. Vielen Dank und schöne Ostern!

    Jacky
  • JackyJenaJackyJena Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    PS: Auf den Support warte ich heute noch ;)
  • AndiAndiAndiAndi Beiträge: 11,281 Superusers
    Dir auch ein schönes Osterfest.  :D
  • Integral-HermannIntegral-Hermann Beiträge: 1 [Apprentice Traveler]
    Ich hatte bei meinen TomTom Rider 2nd edition nach der Winterpause auch Probleme: Fehler bei Planung, manche Straßen nicht gefunden, manche Routen plante er, fand aber nicht die optimale Route usw.

    eine alte Sicherungskopie hatte ich nicht. Neu Aufsetzen - mit der alten Karte - brachte nichts.

    Ich hab dann riskiert, eine neue Karte für knapp 60 Euro zu bestellen, hab die alte über TTH gelöscht und die neue installiert.

    Jetzt funktioniert das Teil wieder einwandfrei. Offenbar hat sich ein Teil der karte auf der SD-Karte verkrümelt.

    Konsequenz: Sicherung machen, solange das Teil noch funktioniert :)
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