TomTom XL Traffic, TomTom Home Absturz unter Mac OSX Lion
hier meine Daten:
Macbook Pro + MacOSX Lion, TomTom Home 2.8.4.1438 und ein TomTom XL Traffic.
Hier mein Problem:
TomTom Home stürzt ab, sobald ich das Navi per USB verbunden habe und der Mac es erkannt hat. Das Programm schliet sich mit der Fehlermeldung, dass es unerwartet beendet wurde. TomTom Home stürzt nicht ab, wenn das Navi nicht per USB verbunden ist.
Kann mir jemand helfen? Was muss / kann ich tun?
Danke und viele Grüe,
Sohle
Kommentare
Willkommen im Forum!
Also bei deinem Problem würde ich folgendermassen vorgehen um das Problem einzukreisen:
1. TomTom Home beenden. TomTom anschliessen.
2. ber den Finder auf das TomTom zugreifen, und die Datei ttgo.bif und tthome.bif löschen.
3. TomTom vom PC trennen, Reset machen (Einschaltknopf drücken bis Trommeln kommen), wieder verbinden.
4. TomTom Home starten
Falls das nicht geholfen hat, melde dich bitte nochmal.
Gru, Julian
Das Problem besteht weiterhin, mit den gleichen Symptomen.
Hast du noch eine andere Idee?
Viele Grüe,
Sohle
Micha
ich bin an dem Problem dran. Habe es nach einiger Zeit geschafft, Kontakt zum Support zu bekommen. Ich poste hier eine Lösung, sobald ich eine habe. Vielleicht hat ja hier noch irgendjemand tipps.
VG,
Sohle
Toll ;-(
Micha
Ne Lösung wäre wirklich spitzte! kann doch nicht so schwer sein!
Community Manager
Vielleicht hilft ein Installlieren der neuen Version 2.9 und zwar am besten mit dem neuen Installer. Also nicht von HOME aus installieren sondern die Anwendung samt neuem Installer von www.tomtom.com/home neu herunterladen und dann installieren.
Die Version 2.9 ist auch bereits kompatibel mit Mountain Lion.
Jürgen
Micha
Community Manager
Das Pampig-werden habe ich an unser Mangement weitergeleitet. Auch der Verweis an Apple macht aus jetziger Sicht keinen Sinn.
Wir haben einen vergleichbaren Thread von unserem englischsprachigen Forum an unsere Techniker weitergeleitet und warten noch auf Ergebnisse.
Gru,
Jürgen
Micha
Community Manager
Wir werden hier natürlich mitteilen, wenn eine Lösung gibt.
Gru,
Jürgen
Ich habe mittlerweile auch die 2.9er Version installiert. Das Problem besteht weiterhin.
VG Sohle
mfg
Patrick
ich bedauere dass Ihr alle dieses Problem habt.
Ich stehe im Kontakt zur Technikabteilung, und die haben mir noch ein paar Tips gegeben:
Bitte geht bei euch mal in die TomTom Home Einstellungen (findet Ihr oben in der Finder Leiste wenn Ihr Home offen habt).
Hier entfernt Ihr bitte die drei Haken.
Wenn Ihr dann das TomTom anschliesst, und Home stürzt nicht ab, dann ist das quasi ein Beweis dass es nicht am Mac oder an Home liegt, sondern eher am Gerät selbst.
Bitte meldet euch und teilt uns mit was das Ergebnis ist.
Gru, Julian
gesagt getan. Einstellung in TomTom HOME vorgenommen. Gerät angeschlossen und es passiert nichts, weil ja TomTom HOME gar nicht automatisch startet. Wenn ich jetzt TomTom HOME starte, dauert es einen Moment und ich bekomme wieder die Fehlermeldung, dass "TomTom HOME unerwartet beendet wurde".
Das Problem besteht also weiterhin. Ich galube im brigen nicht, dass es an dem Gerät liegt, da es unter WinXP funktioniert.
VG, Sohle
Community Manager
Ist dies die exakte Fehlermeldung?
Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten.
Danke,
Jürgen
die exate Fehlermeldung findest du hier.
VG Sohle
Jürgen hatte danach gefragt, nicht ich
Da wir mit deinem Konto eingeloggt sein müssten, um deinem Link zu folgen, hab ich die Fehlermeldung nochmal herausgesucht.
Danke für deine Hilfe.
Gru, Julian
Meine Daten (da sie sich von dem vom Threadsteller unterscheiden und das Problem also auch bei anderen Kombinationen von Hard und Software besteht):
MacBook Pro 7,1
System Version:Mac OS X 10.6.8
Und mein Gerät ist ein TomTom One "IQ Routes Edition"
Fehlermeldung ist folgende:
Danke. Ich hoffe drauf mein Navi bald wieder verwenden zu können. Momentan findet es keinen Satelliten und hat mich mitten in der Slowenischen Pampa im Stich gelassen. Sehr frustrierend und Zeitraubend.
mfg
Patrick