Apparemment vous êtes plus efficace que leur service technique... mais peut-on donner ce nom là à un service tout à fait inefficace???
Je viens de téléphoner, travailler sur l'ordi, sur le GPS pendant toute la journée (j'ai dû prendre un jour de congé) et suite à une mise à jour hier soir :
- une croix rouge apparaît
- après avoir connecté le GPS à l'ordi, il redémarre en boucle
- après 'les bons conseils' du service technique, j'ai reformaté mon appareil en ayant eu soin de sauvegarder la carte sur mon ordi
- j'ai branché le GPS pour faire les mises à jour
- quand j'ai voulu copier la carte de l'ordi vers le GPS, mon GPS n'est plus reconnu par l'ordi (n'apparaît pas non plus dans 'périphériques utilisant des supports de stockage amovible'
- j'ai été dans le panneau de configuration et suivi la procédure conseillée : gestionnaire de périphérique etc..., mais mon TOMTOM n'apparaît pas dans l'onglet 'lecteurs...'
Voilà, tout ce que le service technique m'a proposé : 20% sur l'achat d'un nouvel appareil, génial non????!!!!!
Je n'ai malheureusement plus les moyens de m'acheter un nouvel appareil et puis plus envie de me faire arnaquer!!!
Plus envie de discuter avec des gens qui ne veulent pas comprendre où est le problème et qui vous proposent toujours des solutions à côté de la plaque! Ils ne veulent même pas prendre note des rapports d'erreurs qui pourtant devraient indiquer d'où vient le problème.
