Navigation embarquée

[heylia]

Bonjour,

La mise à jour de mon Carminat Tomtom Live a bloqué après le redemarrage de mon GPS.

Mise à jour de ma Carte avec nouvelle version

Mise en place de la carte dans mon Carminat Tomtom Live

Installation du nouveau logiciel

Redemarrage du Carminat Tomtom Live

Et là il tourne en boucle avec Sablier et Image de Renault Tomtom.

Je ne sais plus quoi faire.

J'ai essayé de remettre la carte dans mon Mac mais il n'annonce que la carte doit être installé dans mon Tomtom.

Merci pour votre aide

[Sam_A · Accepted solution]

Salut,

Le problème du "sablier" est connu. Voici comment le résoudre :

IMPORTANT : Commencez pas sauvegarder la voix synthétiques de votre appareil afin de  ne pas la perdre suite au formatage :

- Une fois votre carte SD connectée à votre ordinateur, accédez à ses fichiers via le "Poste de Travail" (Windows XP) ou "Ordinateur" (Windows Vista, 7 et 8).
- Faites un clic-droit sur le dossier "VautoTTS" > "Copier", puis collez le dossier sur votre Bureau (clic-droit > "Coller" sur le Bureau).

Ensuite :

1. - Formatage :
PC :

• Ouvrez le  'Poste de Travail' de votre ordinateur ('Ordinateur' sous Windows Vista ou Windows 7).
• Faites un clic droit sur le disque correspondant à la carte SD de votre appareil TomTom et cliquez sur 'Formater'. 
• Assurez-vous que le "format de fichier" soit réglé sur "FAT 32" et que la case 'Formatage rapide' ne soit PAS sélectionnée.

Mac :

• Dans le menu 'Finder', cliquer sur 'Aller', puis 'Utilitaires', puis double-cliquez sur l''Utilitaire de disque'. Dans l''Utilitaire de disque', sélectionnez le volume correspondant à votre carte SD TomTom. 
• Assurez-vous de ce que 'Formater' soit réglé sous 'MS-DOS (FAT)' puis cliquez sur 'Effacer'.

2. - Initialisation :

• Insérez votre carte SD dans votre Carminat TomTom.
• Mettez votre moteur en marche puis allumez votre Carminat TomTom.

Le Carminat TomTom effectue la copie des fichiers nécessaires. L'opération prend au moins 30 secondes. Ne coupez pas le moteur de votre voiture tant que le Carminat TomTom indique qu'il est toujours actif.

Lorsque le Carminat vous affiche le message "Carte Introuvable", éteignez votre Carminat TomTom puis coupez votre moteur. Attendez encore 5 secondes avant de retirer la carte SD.

Votre carte SD est maintenant préparée. Vous pouvez la connecter à votre ordinateur pour mise à jour.

3. - Installation.

Retournez dans TomTom Home :

A. - Suppression d'anciens fichiers de l'ordinateur :

• Ouvrez TomTom Home et connectez-vous sur votre compte en haut à droite.
• Cliquez sur "Gérer mon Carminat TomTom" en page 2.
• Cliquez sur l'onglet "Éléments sur l'ordinateur".
• Cochez les cases relatives à "Application" et à "Voix" et "Données QuickGPSfix"
• Cliquez ensuite sur "Supprimer des éléments de l'ordinateur".

B. - Mise à jour :

• Cliquez sur "Mettre à jour mon Carminat" en page 1.
• Sélectionnez votre carte, au moins une voix et QuickGPSfix si proposés.
• Cliquez sur "Mettre à jour et installer".

Une fois la mise à jour faite, testez dans la voiture, le problème devrait être réglé.

Bonne journée

- Sam

[pat61]

Sam: La procédure a parfaitement fonctionné mais ce fonctionnement n'est pas normal. Le problème est connu: ok mais quel est le problème ?

[steffie]

bonjour,

j'ai acheté un scneic 3 avec carminat tom tom d'occasion, je l'ai récupéré hier, tout fonctionnait !!

ce matin, lorsque j'ai démarré la voiture, j'ai un message qui me dit  que le système n'est pas connecté,

et il me parle d'outil de dialogue ????

HELLLPPPPPP !!!!

[akedengue]

bonjour

j'ai un souci. La mise à jour d'une carte achetée, ne s'est pas effectuée correctement, télécharement ok, mais erreur writing sur ma carte carminat tom tom.

Du coup j'ai deux cartes les antilles et océan indien et rien d'autre.

Quoi faire ? merci.

[Jerome60590]

J'ai eu le même problème, avec mon carminat, impossible de faire un itinéraire il y a quelque jour, a refusé de calculer un parcours pour une destination dans le nord de la France, donc branchement sur mon Mac pour réinstaller. Et la mise a jour immédiate de tomtom qui m'a complètement supprimer les cartes présente sur le carminat. J' 'ai réessayer de mettre la sauvegarde faite auparavant et la il restaure tout mais plus la carte. Cela fait 2 mois que j'ai la voiture et je vais devoir racheter une carte.

[JM-34]

Bonjour

Appelez le support téléphonique pour qu'il vous aide.

J'ai eu le même problème que vous et tout est rentré dans l'ordre après avoir fait appel à eux.

Celà dit il est anormal que de telles situations se reproduisent à l'infini.

[patrick_91]

Bonsoir,

Le probleme c'ets une procedure de mise a jour completement buguee je n'arrive aps a comprendre comment on, peut laisser cela en ligne c'ets effarant.

Pour ma part j'avais deux cartes SD parfaitement operationelles, a l'heures qu'il est aucune des deux ne fonctionne.

J'ai appliqué le remede en haut de ce fil et il me reste encore 4h de telechargement pour reinstaller la carte Europe d'origine .. c'est vraiment lamentable .

Je deconseille la mise a jour si vous etes presse ou si vous deveaz voyager.

A l'heure qu'il est il doit y avoir un paquet de client qui fonct la queue chez Renault ...

A plus

[antales67]

bin on est 2 a avoir notre GPS HS :-( j'avais aussi 2 carte fonctionnel... maintenant plus rien ne marche...

[patrick_91]

On ne doit pas etre que 2  ....

As tu reformatté une carte , puis mise dans le gps ... puis arreté la voiture apres le 'pas de carte" ...

ensuite ca recharge la carte sur le serveur a partir du pc

souhaitons que ca fonctionne , maisl a j'aurai perdu tous mes reglages persos .. c'est clair.

A plus