Hallo Julian,
auch ich habe erneut eine e-mail vom Support erhalten, das mein zweites Gerät nicht unter die Aktion fällt.
Du hast mir doch bestätigt, das alles OK ist. Ich blicke ehrlich gesagt in dem Durcheinander nicht mehr durch. Es gibt offenbar Geräte aus bestimmten Serien (Obwohl alle vom gleichen Typ), welche nicht unter das Update fallen.
Wie soll man das als Kunde wissen? Die Geräte werden doch alle mit dieser 3-Jahres Aktion beworben.
Ein Bekannter hat nun auch die Absage erhalten.
Vielen Dank, dass Sie sich für TomTom entschieden haben – wir hoffen, Sie haben
Spaß an Ihrem Gerät. Wir haben Ihre Anmeldung für das Karten VIP 3 Jahre kostenlose
Kartenupdate erhalten und geprüft. Leider müssen wir Ihnen jedoch nochmals mitteilen,
dass wir diese aus folgendem Grund/Gründen nicht weiter bearbeiten können:
Das gekaufte Produkt fällt nicht unter diese Aktion.
Es gibt nicht einmal eine Begründung für die Ablehnung.
Gruß Maxx
