GO x00 / x10 / x20 / x30 / x40 / x50 / Rider (HOME)

[Ecimer]

Bonjour,

Le TomTom monte sur le bureau avec le nom « INTERNAL » mais il n'est pas visible dans MyTomTom.

Il est réinitialisé.

Qui peut m'aider ?

[Sam_A]

Salut Ecimer, 

Le fait que votre appareil soit reconnu par Windows indique que vous devez utiliser TomTom HOME 2 et non pas MyTomTom pour cet appareil.

Vous pourrez télécharger et installer TomTom HOME 2 grâce à ce lien :

PC :
http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2winlatest.exe
MAC :
http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2maclatest.dmg

Bonne journée

- Sam

[Ecimer]

Bonjour,

Merci pour le retour d'information SAM.

J'ai installé « TomTom HOME », l'application fonctionne

mais dès que je branche le Tom Tom Urban Rider, le logiciel plante,

il met un message d'erreur système.

Alors j'ai contacté le support technique de Tom Tom,

nous avons fait différent test

(réinitialisation du Tom Tom Rider, quitter my Tom Tom).

Le problème est toujours présent.

Je dois retourner le Tom Tom Urban Rider.

Voila Voila