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New Traveler
Tijedi
Envois : 1
Inscrit : ‎11-04-2012
Lieu: France

tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Bonsoir,

 

J'ai acquis en juillet dernier (2011 donc) un tomtom Start 20 Europe, ayant été très déçu des GPS Mio. 

Sauf qu'en Mars, mon GPS s'est éteint alors que j'étais perdu sur la route (quelle ironie) et ne s'est plus jamais rallumé même après une mise en charge de plusieurs heures. 

Je l'ai donc renvoyé chez tomtom, et il m'est revenu aujourd'hui. Sauf que voilà, après une charge de 4h sur mon ordinateur, il ne s'allume toujours pas... Et ne veut pas se réinitialiser non plus (appuyer 20 secondes au minimum sur le bouton marche/arrêt).

Je suis content que les techniciens écrivent RAS sur leur compte rendu de réparation et me disent que "sur l'allume cigare, le GPS ne charge pas, c'est juste du maintient de charge", mais mon problème est toujours le même : il ne s'allume toujours pas, qu'il soit chargé sur secteur, ordinateur, ou allume cigare. 

Suis-je le seul a avoir eu ce problème? 

 

Merci pour vos réponses! :smileyhappy: 

Message 1 sur 8 (4 361 visites)
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Retired Employee
Sam
Envois : 3 107
Inscrit : ‎06-02-2012
Lieu: the Netherlands

Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Salut Tijedi,

 

Désolé de ce qu'il vous arrive avec votre appareil.

 

Je suggère de tester ceci :

 

Connectez votre appareil à votre ordinateur. 

Faites un reset :

 

- Gardez le bouton de démarrage enfoncé jusqu'à ce que le TomTom redémarre et affiche un écran noir avec des écritures blanches (un peu comme au démarrage d'un ordinateur). Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes environ.
- Une fois sur cet écran, éteignez l'appareil, attendez 10 secondes et rallumez-le.

 

Si cela ne règle pas le souci, merci de m'envoyer un message privé pour m'en avertir :smileyhappy:

 

En espérant que cela vous aide, 

 

- Sam

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Apprentice Traveler
SCHNEIPC
Envois : 2
Inscrit : ‎01-07-2012
Lieu: France

Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Bonjour,

 

j'ai le même problème avec mon 750 GO LIVE. Subitement il s'est mis à ne plus marcher. Si je fais comme vous l'avez indiqué, il ne se remet pas en route, il y a juste l'écran de démarrage TOMTOM GO LIVE qui s'affiche.

 

 

Que faudtrait-il faire pour solutionner le problème?

 

Merci d'avance + sincères slts,

 

PC

Message 3 sur 8 (3 963 visites)
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Retired Employee
Sam
Envois : 3 107
Inscrit : ‎06-02-2012
Lieu: the Netherlands

Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Salut,

 

Attention, cette section concerne les appareils se connectant à MyTomTom : GO 800 / 1000 / Via / Start 20 series. 

Pour votre appareil, la bonne section est ici : GO x00 / x10 / x20 / x30 / x40 / x50 / Rider (HOME)

 

Pour votre problème, essayez tout de même la méthode proposée plus haut.

 


Bonne journée,

- Sam

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Apprentice Traveler
SCHNEIPC
Envois : 2
Inscrit : ‎01-07-2012
Lieu: France

Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Bonjour Sam,

 

bien noté pour l'adresse du forum. Par contre, la méthode indiquée ne marche pas, le TT ne démarre par, reste sur l'écran de démarrage; sur cet écran il y a l'emplacement du disque dur et de la carte additionnelle qui clignotent. Est-ce que tu connais une autre action pour solutionner le pb?

 

Merci d'avance,

 

PC

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New Traveler
cocomimi
Envois : 1
Inscrit : ‎29-09-2012
Lieu: France

Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

le mien a l'écran blanc sur 1/4 de la surface à droite et noir sur les 3 autre quarts. Reset inefficace. Je peux quand même voir les fichiers quand je le connecte au PC. A votre avis est t'il HS ? Il a 2 ans et a peu servi peut être une 20 taine de fois.

 

Merci de votre réponse

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New Traveler
Mouette29
Envois : 1
Inscrit : ‎01-12-2012
Lieu: France

Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Bonjour,  suite  à une mise à jour de mon TT GO750 live, j'ai aussi le même écran noir avec le logo tomtom rouge; le reset ne change rien, la carte mémoire est correcte, les mises à jour sur tomtom home se font aussi correctement.

Avez vous trouver une solution ? merci pour votre aide.

Message 7 sur 8 (3 028 visites)
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Retired Employee
Sam
Envois : 3 107
Inscrit : ‎06-02-2012
Lieu: the Netherlands

Re : Re : tomtom start 20 europe ne s'allume plus!

Salut,

 

Même chose : cette section concerne les appareils se connectant à MyTomTom : GO 800 / 1000 / Via / Start 20 series. 

Pour votre appareil, la bonne section est ici : GO x00 / x10 / x20 / x30 / x40 / x50 / Rider (HOME)

 


Bonne journée,

- Sam

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