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Salut à tous 
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour ou faire reconnaître/connecter votre appareil par notre logiciel MyTomTom, merci de suivre les instructions suivantes :
Je suggère personnellement de tenter avec Mozilla Firefox ou Google Chrome comme navigateur par défaut.
Ensuite :
1. Reset :
- Appareil éteint et connecté à l'ordinateur, gardez le bouton de démarrage enfoncé jusqu'à ce que le TomTom redémarre et affiche un écran noir avec des écritures blanches (un peu comme au démarrage d'un ordinateur). Cela peut prendre jusqu'à 25/30 secondes.
- Une fois sur cet écran, éteignez l'appareil, attendez 10 secondes et rallumez-le en appuyant sur le bouton de démarrage jusqu'à entendre les tambours.
2. Configuration MyTomTom :
- Sur votre ordinateur, à coté de l'heure, faites un clic-droit sur l'icône de MyTomTom et allez dans le menu "Paramètres" > "Cache" > "Vider le cache".
- Cliquez sur "Enregistrer les paramètres"
- Retournez dans l'icône de MyTomTom et cliquez sur "MyTomTom" dans le menu.
- Sur l'interface sur notre site, connectez-vous sur votre compte en cliquant sur le bouton vert MyTomTom au bout à droite de la barre d'outils.
La connexion entre votre appareil et MyTomTom devrait alors se faire et les mises à jour éventuelles devraient commencer ou vous être proposées.
Merci de votre attention et bonne journée 
- Sam
