Bonjour,
Propriétaire depuis hier d'un START 25, je rencontre le même problème que vous : après une réinitialisation, le signal est capté, mais pour une seule utilisation seulement.
Un premier appareil m'a été échangé le jour même de son achat par le magasin, après avoir été testé par leurs soins et jugé défectueux. Celui qui est en ma possession aujourd'hui a également parfaitement capté le signal GPS lors du premier trajet planifié, mais il a falu une réinitialisation pour pouvoir l'utiliser pour chaque autre parcours.
Il est donc évident qu'il s'agit d'un problème logiciel, sur lequel il est urgent de se pencher, s'il touche réellement toute la gamme comme cela semble être le cas à la lecture des messages précédents.
Pour ma part, j'ai averti le service "support" de TOMTOM par mail, et si aucune réponse satisfaisante ne m'est apportée dans les jours qui viennent, je rapporterai cet autre exemplaire au magasin lorsqu'il sera bloqué sur "recherche d'un signal GPS valide". Il sera alors à nouveau jugé défectueux et je recevrai comme pour la première fois un bon d'achat, avec lequel j'achèterai très certainement un appareil d'une marque concurrente.
Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu par TomTom ... il faut un début à tout.
Perdre la confiance de sa clientèle fidèle ne prend guère de temps, mais la regagner ensuite peut s'avérer très fastidieux.
TomTom ferait bien d'y prendre garde...
