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Retired Employee
Sam
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Conditions d'utilisation de TomTom Discussions

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Bienvenue !

Nous sommes très heureux de vous accueillir sur le forum en français !  

 

TomTom Discussions est un espace d'échange et de discussion dédié aux utilisateurs des produits TomTom.  

 

Avant de participer, merci de prendre connaissance de nos règles d'utilisation :

  • Nous sommes là pour vous aider. S'il s'agit de votre première visite sur TomTom Discussions et que vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à les poser ! Les modérateurs TomTom et les autres utilisateurs seront ravis de vous aider. Vous reconnaîtrez facilement les modérateurs et employés TomTom : leurs noms sont accompagnés de leur rôle et du logo TomTom.

  • Restez productif. TomTom Discussions a été conçu spécifiquement pour être un espace d'entraide pour les utilisateurs. Si vous avez besoin d'une aide directe de TomTom, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone ou par e-mail, aux numéros et adresses mentionnés dans les pages d'assistance :http://tomtom.com/support.

  • Évitez le hors sujet. Pour le bien de tous, nous vous recommandons d'éviter le hors sujet. Assurez-vous de ne pas évoquer de sujets personnels, de ne pas critiquer tel autre produit ou telle autre marque, ou encore de ne pas publier de messages n'ayant aucun lien avec les produits ou services TomTom. Ne divulguez pas d'informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques. Toutes les informations que vous publiez seront en effet accessibles et exploitables par les autres utilisateurs. Vous êtes responsable des informations que vous publiez et des conséquences de leur divulgation.

  • Restez courtois. Tous les utilisateurs de TomTom Discussions souhaitent pouvoir évoluer un cadre convivial. Veillez donc à ne pas dénigrer les propos d'autres utilisateurs. A cet effet, évitez de publier tout message à contenu illégal, diffamatoire, calomnieux, sensible, obscène, pornographique, outrageant, blessant, provocateur, menaçant, offensant, attentatoire à la vie privée ou aux droits de publicité, agressif, répréhensible ou injurieux de quelque manière que ce soit envers des tierces parties. Vos avis sont toujours les bienvenus, mais le harcèlement et les attaques personnelles portées sur TomTom Discussions ou par le biais de messages privés ne seront tolérés.

  • Spam Interdit. TomTom Discussions est un service proposé aux clients TomTom qui n'a pas pour objet de faire la promotion d'autres services, produits, sites Web ou organisations. Évitez donc de publier des messages assimilables à de la publicité, à des chaînes de lettres, à du spam ou à toute autre forme de sollicitation non autorisée.

  • Respectez la loi. Nous ne pourrons tolérer tout contenu (i) qui irait à l'encontre d'un brevet, d'une marque commerciale, d'un secret industriel, de droits d'auteur ou de droits de propriété de quelque partie que ce soit, (ii) qui contiendrait des virus, du code informatique ou des fichiers destinés à perturber, endommager ou limiter le fonctionnement d'un composant logiciel ou matériel, ou (iii) qui serait considéré comme illégal dans le cadre de législations régionales, fédérales, nationales ou internationales.

  • Faites preuve de prudence. La plupart des utilisateurs de TomTom Discussions ne demandent qu'à vous aider, mais n'oubliez pas que leurs conseils sont personnels et que c'est à vous que revient la décision de les appliquer ou non. Si un conseil vous semble contre-productif ou dangereux, ignorez-le. En outre, si un utilisateur vous demande vos informations personnelles, comme votre numéro de compte, votre adresse, votre mot de passe ou votre numéro de carte bancaire, ne répondez pas.

Cliquez ici pour lire les Modalités d'utilisation complètes de TomTom Discussions.

 

Nous espérons que vous apprécierez participer sur nos forums !

 

-Sam

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Aidez les autres utilisateurs à trouver les réponses pertinentes :

- Quelqu'un a bien répondu à votre question ? Cliquez sur Accepter comme solution
- Un message vous a aidé ? Cliquez sur l’icône Compliment
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Retired Employee
Sam
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Re : Bienvenue sur TomTom Discussions !

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Salut à tous !

 

Voici quelques informations pour mieux comprendre le sytème de classement des utilisateurs sur TomTom Discussions :

 

Tout le monde commence en tant que Seeker pour les premières connexions sur le forum.

Le mot "Seeker" désigne une personne en quête de quelque chose.

 

Lorsque vous commencer à publier des messages, vous devenez Traveler.

 

Vos contributions et assistances envers les autres utilisateurs détermineront la vitesse de votre évolution dans le classement. Les autres utilisateurs peuvent complimenter vos messages qui les auront aidé à l'aide du bouton Compliment en bas de message. Ils peuvent également signaler un message spécifique comme étant celui qui aura résolu leur difficulté en cliquant sur Accepter comme solution.

 

 

Utilisateurs employés par TomTom :

 

Community Manager Community Manager:

Administrateurs de TomTom Discussions. Ils prennent les décisions sur la gestion du forum.

 

Staff Moderators:
Désigne les modérateurs employés par Lithium, le logiciel du forum. Ils s'assurent que TomTom Discussions reste un espace d'échange agréable pour tous. Si vous désirez leur signaler des infractions aux règles sur le forum, n'hésitez pas à utiliser le lien Signaler un contenu inapproprié présent sur chaque message.

 

Staff Staff

Ces personnes sont employées par TomTom et assurent les mêmes fonctions que le Staff, mais sont également des modérateurs sur les forums français et allemand.


Staff:

Il s'agit d'individus employés par TomTom. Ils sont chargés de la maintenance quotidienne du forum et de ses utlisateurs. Leur rôle est de s'assurer que vos difficultés, vos commentaires et vos critiques constructives soient communiqués aux départements concernés pour considération et investigation. Ils ne modèrent pas le forum.

 

TomTom Employees:

Il peut s'agir de tout employé TomTom utilisant leur temps libre pour répondre à vos questions sur les produits TomTom. 

 

 

Utilisateurs comme vous :

 

Founding Members:

Ces membres sont nos amis et viennent pour la plupart de forums tiers. Ils et elles nous ont assisté lors du lancement de TomTom Discussions. Ces personnes sont des utlisateurs de longue date et ont une vaste connaissance des divers produits TomTom.

Leur privilèges :  Mise à disposition d'un "badge" indiquant leurs statistiques et la possibilité d'avoir un avatar personalisé.

Note : Ces utilisateurs ne sont pas employés par TomTom.

 

Voyagers:

Ces personnes ont une immense connaissance des produits TomTom et font preuve d'une aide incroyable sur le forum. Ce sont les vrais experts.

Leur privilèges : Mise à disposition d'un "badge" indiquant leurs statistiques et la possibilité d'avoir un avatar personalisé.

Note : Ces utilisateurs ne sont pas employés par TomTom.

 

Navigators:

Ces utilisateurs et utilisatrices expérimentés participent très régulièrement sur le forum et ont une vaste connaissance de nos produits. Ils peuvent répondre à pratiquement n'importe quelle question et sont considérés comme des experts TomTom.

Leur privilèges : Mise à disposition d'un "badge" indiquant leurs statistiques.

Note : Ces utilisateurs ne sont pas employés par TomTom.

 

Trailblazers:

Ces individus ont également participé de manière importante et significative à TomTom Discussions. Ils fournissent beaucoup d'informations et peuvent répondre à une grande variété de questions sur les produits TomTom.

Note : Ces utilisateurs ne sont pas employés par TomTom.

 

Explorers et Travelers:

Utilisateurs qui ont contribué aux discussions et/ou qui cherchent de l'aide.

 

Seeker:

Nouveaux utilisateurs qui n'ont pas encore posté de message.

 

Derrière chaque classement se trouve un calcul secret déterminant votre position. Plus vous participerez sur le forum, plus vous monterez dans les rangs. Aucune restriction, tout le monde peut atteindre tous les classements publics. 

 

 

Salutations,

- Sam

 

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