Répondre
Apprentice Traveler
OLDMICH
Envois : 2
Inscrit : ‎08-05-2012
Lieu: Belgium
Solution approuvée

MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour,

J'ai mis à jour mon Tom Tom XXL IQ routes comme d'habitude par Tom Tom Home mais maintenant; plus rien ne fonctionne  et e message suivant sur mon GPS apparait:

Problème de carte

Vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur ce GPS:

Western_Europe-335

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci

Message 1 sur 6 (11 272 visites)
Veuillez utiliser du texte brut.
Lupus1
Envois : 5 479
Sujets : 21
Compliments : 1 606
Solutions : 320
Inscrit : ‎21-09-2011
Lieu: Germany

Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour,

 

s'il vous plaît essayez de désinstaller et de réinstaller la carte sur votre appareil. Pour faire cela s'il vous plaît créez une sauvegarde avec Explorer/Finder en premier. Comment c'est fait est expliqué sous l'hyperlien suivant en anglais.

 

Comment créer une sauvegarde de votre appareil (hyperlien)

 

Après cela ouvriez l'application HOME et allez à l'option Gérer mon appareil -> Éléments sur l'appareil -> Cartes et copiez la carte sur l'ordinateur. Maintenant supprimez la carte de l'appareil et renommez le dossier TomTom dans votres fichiers personnels en TomTom_vieux. Après cela cherchez pour des mises à jour dans l'application HOME et si il n'y en a pas de carte disponible cherchez dans l'option ajouter des cartes dans l'application HOME s'il y en a une carte disponible pour téléchargement sans besoin de l'acheter.

 

Installez cette carte et informez-moi si cela a aidé.

 

 

Cordialement

Lars.

____________________________________________________

TT XL•S LIVE IQ Routes Edition (Text-to-Speech)
map/Europe_North 875.3613
TT Start 60
map/Europe 910.4964
TT GO 6000
map/Europe 926.5515

TT Runner Cardio watch

TT Home 2.9.7.3256
MyDrive Connect 3.3.0.1317
MySports Connect 1.3.9
Win8 64bit


-------------------------------------------------------------------------------------------
I'm no TT employee but just a customer trying to help
Message 2 sur 6 (11 268 visites)
Veuillez utiliser du texte brut.
Apprentice Traveler
OLDMICH
Envois : 2
Inscrit : ‎08-05-2012
Lieu: Belgium

Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour,merci mon GPS fonctionne à nouveau.

Message 3 sur 6 (11 172 visites)
Veuillez utiliser du texte brut.
New Traveler
berny54
Envois : 1
Inscrit : ‎25-06-2012
Lieu: France

Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

après plusieurs essais de mises à jour des zones de danger, certaines sont signlées ( les plus récentes)et les plus anciennes (ex-radars) ne sont plus annoncées par l'appareil malgré un réabonnement.

 

Message 4 sur 6 (10 477 visites)
Veuillez utiliser du texte brut.
New Traveler
mossman
Envois : 1
Inscrit : ‎01-02-2013
Lieu: France

Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

bonjour,

je possede un tom tom XL2 IQ route edition .

j'ai acheter la carte europe centrale , j'ai voulu la rechercher dans les mises a jour et rien , j'ai suivi les instruction dans le forum en enlevant l'ancienne carte et la plus moyen de rien..... je n'ai toujour pas ma nouvelle carte et je me retrouve avec un tom tom completement vide. J'ai essayer de reinstallé l'ancienne depuis le home et rien non plus que puis-je faire

Message 5 sur 6 (8 520 visites)
Veuillez utiliser du texte brut.
EP825
Envois : 3 125
Sujets : 20
Compliments : 1 043
Solutions : 208
Inscrit : ‎01-06-2012

Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour mossman,

 

Connectez vous à tomtomhome avec vos identifiants, vérifiez dans vôtre compte si la carte apparaît, si non, désinstallez totalement tomtomhome de vôtre pc et réinstallez le, et reconnectez vous avec identifiants, et là, si toujours rien, catastrophe, faîte appel au support au 01/70/36/35/82 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 ou contacter Sam_A en expliquant clairement vôtre problème, voici un lien pour le contacter:

http://discussions.tomtom.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/93057

 

Cordialement.

cordialement
-----------------------------------------------------------
JE NE TRAVAILLE PAS POUR TOMTOM.
JE TENTE JUSTE D’AIDER.
------------------------------------------------------------
ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!!
Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 // APP 14.500
Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (appartenant à mon oncle)
Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510
MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
Tomtom HOME 2.9.8.3423
PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 39
Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.6.8


Message 6 sur 6 (8 517 visites)
Veuillez utiliser du texte brut.