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Apprentice Traveler
OLDMICH
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MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour,

J'ai mis à jour mon Tom Tom XXL IQ routes comme d'habitude par Tom Tom Home mais maintenant; plus rien ne fonctionne  et e message suivant sur mon GPS apparait:

Problème de carte

Vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur ce GPS:

Western_Europe-335

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci

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Lupus1
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Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour,

 

s'il vous plaît essayez de désinstaller et de réinstaller la carte sur votre appareil. Pour faire cela s'il vous plaît créez une sauvegarde avec Explorer/Finder en premier. Comment c'est fait est expliqué sous l'hyperlien suivant en anglais.

 

Comment créer une sauvegarde de votre appareil (hyperlien)

 

Après cela ouvriez l'application HOME et allez à l'option Gérer mon appareil -> Éléments sur l'appareil -> Cartes et copiez la carte sur l'ordinateur. Maintenant supprimez la carte de l'appareil et renommez le dossier TomTom dans votres fichiers personnels en TomTom_vieux. Après cela cherchez pour des mises à jour dans l'application HOME et si il n'y en a pas de carte disponible cherchez dans l'option ajouter des cartes dans l'application HOME s'il y en a une carte disponible pour téléchargement sans besoin de l'acheter.

 

Installez cette carte et informez-moi si cela a aidé.

 

 

Cordialement

Lars.

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TT XL•S LIVE IQ Routes Edition (Text-to-Speech)
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TT Start 60
map/Europe 910.4964
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TT Runner Cardio watch

TT Home 2.9.7.3256
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OLDMICH
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Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour,merci mon GPS fonctionne à nouveau.

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berny54
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Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

après plusieurs essais de mises à jour des zones de danger, certaines sont signlées ( les plus récentes)et les plus anciennes (ex-radars) ne sont plus annoncées par l'appareil malgré un réabonnement.

 

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mossman
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Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

bonjour,

je possede un tom tom XL2 IQ route edition .

j'ai acheter la carte europe centrale , j'ai voulu la rechercher dans les mises a jour et rien , j'ai suivi les instruction dans le forum en enlevant l'ancienne carte et la plus moyen de rien..... je n'ai toujour pas ma nouvelle carte et je me retrouve avec un tom tom completement vide. J'ai essayer de reinstallé l'ancienne depuis le home et rien non plus que puis-je faire

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EP825
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Re : MISE A JOUR CARTES XXL IQ ROUTES EUROPE

Bonjour mossman,

 

Connectez vous à tomtomhome avec vos identifiants, vérifiez dans vôtre compte si la carte apparaît, si non, désinstallez totalement tomtomhome de vôtre pc et réinstallez le, et reconnectez vous avec identifiants, et là, si toujours rien, catastrophe, faîte appel au support au 01/70/36/35/82 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 ou contacter Sam_A en expliquant clairement vôtre problème, voici un lien pour le contacter:

http://discussions.tomtom.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/93057

 

Cordialement.

cordialement
ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!!
Tomtom GO 5000 // C-E 9.34 // APP 13.057
Tomtom Start 20 M // C-E 9.30 // APP 12.071 (appartenant à mon oncle)
Garmin nüvi 42 LM
MyDrive Connect: version 3.3.0.1502
PC HP windows 7 / 64 bits / IE 11
Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.3.2
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Je ne suis pas un employé TOMTOM.
Je tente juste d'aider.
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